Az OGH megállítja a Wizz Air RIP-OFF-t: 111 záradékok döntöttek el az áradások!

Az OGH megállítja a Wizz Air RIP-OFF-t: 111 záradékok döntöttek el az áradások!

Österreich - Három és fél éves jogi vita után a Legfelsõbb Bíróság (OGH) úgy döntött, hogy a Wizz Air -nek meg kell változtatnia annak elfogadhatatlan feltételeit. A kosmo.at szerint, a 111 illegális záradékot különösen befolyásolja. Többek között a légitársaságnak törölnie kell a repülőtéren 40 euró ellentmondásos bejelentési díjat, amelyet az ügyfelek túlzottnak és indokolatlannak tartottak.

Ezenkívül kiderült, hogy az utalványok tizenkét hónapos érvényessége illegális. Sok esetben az ügyfelek nem kaptak olyan jegyeket, amelyeket ügynökökön keresztül foglaltak el. Sokan oda -vissza küldték a légitársaság és a közvetítők között anélkül, hogy feldolgoznák őket.

illegális gyakorlatok és következményeik

Az OGH döntése a Wizz Air eljárását elfogadhatatlannak minősíti, mivel a légitársaság csak a weboldalon és az alternatív érintkezési útvonalakon keresztül fogadta el a kompenzációs kérelmeket. Ezt a gyakorlatot problematikusnak tekintették, mivel megnehezítette az utasokhoz való hozzáférést. A legtöbb tárgy panaszkodott a vállalat nem átlátszó feltételeire.

A Munkaügyi Kamara és a Wizz Air már létrehozott egy speciális weboldalt, hogy megkönnyítse az utasok állításaik érvényesítését. Az utasok jelentkezhetnek visszatérítésekhez a bejelentkezési díjakhoz, valamint a lejárt utalványokhoz és a romlott "Wizz-kreditekhez". Az új rendeletek kimondják, hogy az utalványoknak általában 30 évig érvényesek, ami ellentmond a Wizz Air korábbi rendeletének.

visszatérítések és kompenzáció

Az arbeiterkammer.at visszatérítésekre is szükség van az összes repülőtér-check-in-in dees-ben. Ezek a bejelentkezési díjak, amelyek eredetileg 30 euró voltak, 40 euróra növekedtek az évek során.

A légitársaság köteles újra kidolgozni a lejárt Wizz-utalványokat, amelyek akkoriban öt év érvényesek egy új kiállításon. Az érintettek visszatéríthetnek a lejárt Wizz -kreditekért is, opcionálisan fizetés vagy új hitel formájában. Ez érinti a fogyasztókat Ausztriában szokásos tartózkodási helyén, és a rendelet legalább 2027 december 31 -ig érvényes.

EU törvényi szempontok és utasok jogai

Ez a helyzet az EU -ban az utasok jogainak egyik fő problémájának része. A Consogerzentrale.de hangsúlyozzák, hogy az Airlines-t arra kötelezik, hogy gondoskodjanak az ápolókról, hogy gondozzák az ápolást az ápolásokra. Repülési hibák vagy késések esetén. Az utasjogi jogszabály (VO (pl.) 261/2004) előírja, hogy az utasok jogosultak lehetnek 125 és 600 euró közötti kompenzációra törlések vagy jelentős késések miatt.

Az, hogy Németország elítélte a Ryanair -t a hasonló gyakorlatokért 2018 -ban, azt mutatja, hogy a probléma nem elszigetelt. Lengyelországban a Wizz Air -t 2023 -ban millió dollárra ítélték, mivel az ügyfelek pénzeszközeinek visszatérítését nem térítették vissza a repülés törlése után. Ezek a jogi lépések biztosítják, hogy az utasok hatékonyabban teljesítsék a kompenzáció és a visszatérítés iránti igényeiket.