OGH STOWS WIZZ AIR RIP-OFF: 111 lauseketta kallistettujen siirtäjien hurraa!

OGH STOWS WIZZ AIR RIP-OFF: 111 lauseketta kallistettujen siirtäjien hurraa!

Österreich - Kolmen ja puolen vuoden laillisen riidan jälkeen korkein oikeus (OGH) päätti, että Wizz Airin on muutettava joitain sen tutkimattomista ehdoista. Kosmo.at mukaan erityisesti vaikuttaa erityisesti erityisesti. Lentoyhtiön on muunnettava muun muassa 40 euron kiistanalainen sisäänkirjautumismaksu lentokentällä, jota asiakkaat pitivät liiallista ja perusteetonta.

Lisäksi havaittiin, että tositteiden kahdentoista kuukauden pätevyys on laitonta. Monissa tapauksissa asiakkaat eivät myöskään saaneet korvausta lippuista, jotka he olivat varanneet edustajien kautta. Monet lähetettiin edestakaisin lentoyhtiön ja välittäjien välillä ilman heidän kyselyitään.

laittomat käytännöt ja niiden seuraukset

OGH -päätös luokittelee Wizz Air -menettelyn uudelleen tutkittavaksi, koska lentoyhtiö hyväksyi vain verkkosivustonsa kautta korvaushakemukset ja esti vaihtoehtoiset yhteystiedot. Tätä käytäntöä pidettiin ongelmallisena, koska matkustajien oli vaikea päästä heidän oikeuksiinsa. Suurin osa esineistä valitti yrityksen läpinäkyvästä ehdoista.

Työ- ja Wizz Air -kamari ovat jo perustaneet erityisen verkkosivuston, joka helpottaa matkustajia väittämään väitteensä. Matkustajat voivat hakea palautuksia sisäänkirjautumismaksuista sekä vanhentuneista tositteista ja rappeutuneista "Wizz-hyvityksistä". Uusissa määräyksissä todetaan, että tositteiden on oltava yleensä voimassa 30 vuotta, mikä on ristiriidassa Wizz Airin aikaisemman asetuksen kanssa.

korvaukset ja korvaukset

[arbeiterKammer.at] mukaan (https://ooe.werkammer.at/beratung/konsumentschutz/reundfreizeit/rueckertungensen-fuer-wizz-air-kuden.html) korvaukset ovat välttämättömiä myös kaikille lentokenttä-check-in-in-in-Fees -tuotteille. Nämä sisäänkirjautumismaksut, jotka olivat alun perin 30 euroa, nousivat vuosien varrella 40 euroa.

Lentoyhtiö on velvollinen paljastamaan uudelleen vanhentuneet Wizz-tositteet, joiden voimassaolo on viisi vuotta uudesta näyttelystä. Vaikuttavat voivat myös palauttaa vanhentuneiden Wizz -hyvityksien palautuksen, valinnaisesti maksun tai uuden hyvityksen muodossa. Tämä vaikuttaa kuluttajiin, joilla on tavanomainen asuinpaikka Itävallassa ja asetus on voimassa vähintään 31. joulukuuta 2027.

EU: n lain näkökohdat ja matkustajalueet

Tämä tilanne on osa EU: n matkustajien oikeuksien suurta ongelmaa. Consumerzentrale.de Lentovirheiden tai viivästysten tapahtuma. Matkustajien oikeuksien asetuksessa (VO (EG) nro 261/2004) määrätään, että matkustajilla voi olla oikeus korvaukseen 125–600 euroa peruutusten tai merkittävien viivästysten välillä.

Se, että Saksa tuomitsi Ryanairin vastaavista käytännöistä vuonna 2018, osoittaa, että ongelmaa ei ole eristetty. Puolassa Wizz Air tuomittiin miljoonaan dollariin vuonna 2023, koska asiakasrahastojen palautuksia ei korvattu ajoissa lennon peruutuksen jälkeen. Nämä oikeudelliset vaiheet varmistavat, että matkustajat voivat täyttää korvausta ja korvausta koskevia vaatimuksiaan tehokkaammin.