Atendimento seguro para o paciente: conceito de emergência para clínicas estaduais estabelecidas
Atendimento seguro para o paciente: conceito de emergência para clínicas estaduais estabelecidas
Os locais da clínica Hollabrunn, Korneuburg e Stockerau se uniram para desenvolver uma estratégia abrangente em caso de falhas técnicas. Os departamentos de tecnologia de informação e comunicação (TIC) dessas clínicas estaduais desenvolveram medidas essenciais em cooperação com o gerenciamento de projetos internos de TI do hospital. Eles destinam -se a garantir que a operação livre das clínicas também possa ser garantida o tempo todo em uma emergência.Como parte desta iniciativa, um procedimento de ligação para todos os três locais, que descreve, como em caso de falhas dos sistemas locais e centrais de TIC, foi determinado. Um aspecto central dessa estratégia é o uso de documentos em papel para garantir que todas as informações e materiais necessários para o atendimento ao paciente também estejam disponíveis sem sistemas digitais.
Medidas preventivas
Com a crescente digitalização dos cuidados de saúde, está se tornando cada vez mais importante tomar medidas proativas no caso de falhas tecnológicas. Hubert Groiss, o chefe dos departamentos de TIC, sublinha a importância de um conceito de falha de localização cruzada: "O objetivo é que todas as áreas da admissão na dispensa continuem trabalhando mesmo sem infraestrutura de TIC".
Esse conceito também inclui garantir que todos os documentos e documentos necessários estejam disponíveis para o atendimento ao paciente. O desenvolvimento de métodos de documentação offline também é procurado para permitir o pós-processamento de dados após uma recuperação técnica.
Embora a digitalização ofereça muitas vantagens, também traz riscos que precisam ser proibidos no caso de uma falha. A Cornelia Sramek, responsável pelo gerenciamento de projetos de TI, indica que, além de precauções técnicas, também são necessárias medidas organizacionais e administrativas nos departamentos individuais. Isso afeta especialmente atividades que dependem fortemente da tecnologia que poderia ser restrita. "A organização precisa se adaptar aos desafios que surgem de um possível fracasso da tecnologia", enfatiza.
Essas medidas são particularmente importantes para garantir o atendimento contínuo dos pacientes e a implementação suave dos serviços médicos. Em vista da dependência da tecnologia moderna nas clínicas, essa abordagem abrangente fortalecerá significativamente a resiliência das clínicas em situações de crise.
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