Roland Mack: Europa-Parks hjerte og sjæl i Rust

Roland Mack: Europa-Parks hjerte og sjæl i Rust

Europa-Park i Rust er et sandt ikon blandt forlystelsesparker og Roland Macks livsværk, som for nylig fejrede sin 75-års fødselsdag. På trods af at have nået en alder, hvor mange mennesker tænker på pension, fortsætter Mack med at arbejde med fuld kraft. Som regel arbejder han mellem 70 og 80 timer om ugen, et engagement som næppe nogen med en sammenlignelig arbejdsmoral kan mønstre. Selvom han har overladt den daglige ledelse til sønnerne Thomas og Michael, er Mack fortsat den centrale figur i parken.

"Hvis der er et problem, er jeg den første person, der bliver ringet op," forklarer Mack i et interview med FAZ. Denne vilje til at tage ansvar viser, hvor meget han bekymrer sig om parken. Nogle besøgende vil måske kunne se ham i hans mobilitet, når han bevæger sig rundt i parken i en golfvogn. Mack siger selv, at Europa-Park er hans "udvidede stue", og at han føler sig som vært.

Medarbejdernes forventninger

Roland Macks passion for Europa-Park kræver dog også et stort engagement fra hans medarbejdere. For to år siden skabte han polemik, da han kritiserede unge ansøgeres arbejdsmoral. "Unge mennesker kommer og vil kun arbejde i tre dage, men de har stadig deres karriere foran sig," sagde Mack. Denne udtalelse var ikke uden kontroverser, men i øjeblikket er manglen på faglært arbejdskraft også et stort problem i fritidsbranchen.

Jakob Wahl, der har arbejdet sammen med Mack længe og nu er ansvarlig for IAAPA-foreningen, beskriver Mack som en krævende chef, der dog kun forventer af sine medarbejdere, hvad han selv er villig til at gøre. Mack er kendt for at have høje forventninger og kan også blive højrøstet, når hans personlige standarder ikke bliver opfyldt.

Fleksibilitet i arbejdstidsordninger

Udfordringerne som følge af arbejdsmoral og manglen på kvalificeret arbejdskraft tvinger dog Mack til at reagere fleksibelt. "Vi har 70 forskellige arbejdstidsmodeller i parken," forklarer han. Dette skal tilfredsstille både yngre medarbejdere, som har begrænset tilgængelighed, og ældre medarbejdere, der ønsker at involvere sig mere. Mack erkender, at ikke alle kan bringe det samme niveau af engagement til parken, og forsøger derfor at rumme forskellige karakterer og livsstile.

Selvom Mack ofte gerne vil have sine medarbejdere til at arbejde længere, er det vanskeligt at implementere denne idé. Især yngre medarbejdere har ofte en tendens til at værdsætte deres fritid. Der er dog også nogle, der ville være villige til at arbejde ud over almindelig arbejdstid, ikke kun for den ekstra løn, men også fordi de er begejstrede for deres job.

Diskussionen om arbejdstid og engagementskulturen på Europa-Park vil formentlig forblive et centralt emne i fremtiden, da Macks forventninger og medarbejdernes behov skal forenes. For yderligere indsigt og information om situationen på Europa-Park kan du læse den detaljerede artikel af www.schwaebische.de læse.