Meta uždirba milijardus su apgaulingais skelbimais – rizikuoja vartotojai!

Meta uždirba milijardus su apgaulingais skelbimais – rizikuoja vartotojai!

„Facebook“ patronuojanti įmonė „Meta“ pernai iš apgaulingos reklamos internete uždirbo 16 milijardų dolerių (13,9 milijardo eurų), o tai sudaro apie dešimt procentų visų grupės pajamų. Šie nerimą keliantys skaičiai pagrįsti „Reuters“ pateiktais vidiniais dokumentais. „Facebook“, „Instagram“ ir „WhatsApp“ platformų vartotojai kasdien susiduria su iki 15 milijardų skelbimų, iš kurių daugelis rodo sukčiavimo požymius. Tačiau, anot bendrovės atstovo, šie skaičiavimai yra „dideli ir labai išsamūs“, nors jis apskaičiavo, kad faktinės pajamos iš nelegalios reklamos buvo gerokai mažesnės ir pridūrė, kad daugelis reklaminių skelbimų savo pobūdžiu yra teisėti. Tačiau tikslūs skaičiai nebuvo atskleisti. Didėja „Meta“ veiklos spaudimas kovoti su apgaulingu turiniu ir išlaikyti savo reklamuotojų pasitenkinimą, o skundų dėl tokios reklamos per pastaruosius pusantrų metų visame pasaulyje sumažėjo 58 procentais.

Siekdama rimtų pastangų kovoti su sukčiavimu, „Meta“ įdiegė vidinę automatinę perspėjimo sistemą, skirtą apgaulingiems skelbimams atpažinti. Tik tada, kai yra daugiau nei 95 procentai tikrumo dėl nesąžiningų motyvų, reklamuotojai pašalinami iš platformų. Mažiau aiškiais atvejais Meta padidina reklamos kainas, kad sumažintų patrauklumą nesąžiningiems paslaugų teikėjams. Tačiau tai reiškia, kad tokius skelbimus spustelėjusiems vartotojams vis dažniau rodomas panašus turinys, o tai dar labiau padidina problemą. Kritikai, įskaitant Sandeepą Abrahamą, atkreipia dėmesį į reguliavimo ir priežiūros trūkumą reklamos pramonėje. Buvusi prokurorė Erin West kaltina Metą ignoruojant vartotojų patarimus apie galimą sukčiavimą.

Suklastotos parduotuvės ir sukčiavimas internete

Be apgaulingos reklamos problemos, vartotojų konsultavimo centrai perspėja apie padaugėjusį netikrų parduotuvių, kurios naudoja būtent „Google“ ir „Meta“ reklamos platformas. Tyrimai rodo, kad vienas iš aštuonių pirkėjų internetu tapo tokios netikros parduotuvės auka. 653 netikrų parduotuvių analizė parodė, kad maždaug pusė jų reklamuojasi šiose platformose. Vien tik penkios netikros parduotuvės, turinčios didžiausią pasiekiamumą, „Google“ paslaugose sulaukė mažiausiai 134 mln. parodymų. „Forsa“ apklausos duomenimis, 70 procentų apklaustųjų jau yra susidūrę su abejotinais ar apgaulingais pasiūlymais.

Nors „Meta“ reaguoja į ataskaitas ir pašalina skelbimus per 24 valandas, „Google“ atsakė tik po dešimties dienų, o praneštas skelbimas jau neprisijungęs, bet reklamuotojas liko aktyvus. Ramona Pop, vzbv vadovė, skubiai ragina imtis griežtesnių priemonių prieš šį apgaulingą turinį. Pabrėžiama, kad netikros parduotuvės tampa profesionalesnės ir sunkiau aptinkamos. Tipiški įspėjamieji ženklai yra pernelyg žemos kainos ir teisinės informacijos trūkumas. Tokių sukčių padaryta finansinė žala siekia milijonus. Tačiau vartotojai gali naudoti „Fake Shop Finder“ internetinių parduotuvių patikimumui patikrinti ir atkreipti dėmesį į saugius mokėjimo būdus.

Meta ir Google vaidmuo

„Meta“ spaudžia JAV ir JK reguliavimo institucijos, siekdamos užtikrinti geresnę vartotojų apsaugą nuo sukčiavimo internete. Vidiniuose dokumentuose nurodoma, kad sąlygos nusikaltėliams suteikia per daug spragų, ypač kai mažiau nei ketvirtadalis ištirtų sukčiavimo atvejų aiškiai pažeidė metagaires. „Reuters“ pavyzdyje dvi iš penkių įmonių, atsidūrusių „apgaulingiausių sukčių“ sąraše, toliau rodė skelbimus, kol po „Reuters“ patarimo jos buvo uždraustos. Nepaisant šių iššūkių, „Meta“ teigia norinti sumažinti pajamas iš abejotinų šaltinių, tačiau taip pat įspėja apie galimus drastiškus pardavimų nuostolius, kuriuos tai gali sukelti.

Tarp šių iššūkių yra tokių platformų kaip „Poki“, kurios siūlo įvairius internetinius žaidimus ir yra orientuotos į vartotojo patirtį. Turėdama daugiau nei 90 milijonų žaidėjų visame pasaulyje, Poki toliau plečia savo pasiūlą ir siekia išlikti saugia ir smagia žaidimų aikštele internete. Tačiau taip pat patariama būti atsargiems, kai kalbama apie žaidimų platformas, kad būtų išvengta sukčiavimo.