Vianočné darčeky: Výmenné práva a dobro - musíte vedieť!

Vianočné darčeky: Výmenné práva a dobro - musíte vedieť!

Steiermark, Österreich - Vianoce 2024 opäť potešili veľa ľudí darčekmi a poukážkami. Podľa orf.at bola priemerná hodnota poukážok okolo 100 eur, zatiaľ čo v Kuvertoch bolo zvyčajne 200 EUR. V obchodoch sa stále viac pozoruje, že zákazníci sú ochotní minúť viac, ako sa pôvodne plánovali, čo naznačuje pozitívnu spotrebnú náladu. Ústrednou témou, ktorá sa po prázdninách zaoberá mnohými spotrebiteľmi, je zaobchádzanie s darmi, ktoré nespĺňajú alebo nemajú radi očakávania.

Exchange: rozšírená chyba

Aj keď si mnohí myslia, že majú zákonné právo na výmenu, je to často nedorozumenie. Právne predpisy sú jasné: v stacionárnom obchode sa uplatňuje zásada „kúpená kúpená“. To znamená, že zvyčajne neexistuje žiadne právo na stiahnutie, napríklad „https://www.vzhh.de/themen/eirkauf-reise-freizeit/eirpauf-onlinee-shopping/ummausch-rueck-welche-chabe-chabe-ich“> vzhh.de . Spotrebitelia, ktorí hovoria, že „nechcem“, môžu zvyčajne len dúfať v dobrú vôľu predajcu. Jedinou výnimkou je online obchodovanie, kde kupujúci majú právo na výber 14 dní.

Okrem toho sa záruka a záruka podmienok často miešajú. Zárukou je dobrovoľný výkon výrobcu, zatiaľ čo záruka je právnym nárokom, ktorý umožňuje rezignáciu nákupu v prípade zlých výrobkov. Bettina Stepwieser z Syria komory práce vysvetľuje, že toto rozlíšenie je pre mnohých kupujúcich dôležité, aby sa čo najlepšie využívali svoje práva.

V dôsledku sviatkov má mnohí tendenciu nevracia dary, ktoré nespadli, ale namiesto toho ich predal na online trhoch, ako sú Willhaben alebo eBay. Po Vianociach majú tieto platformy výrazné zvýšenie predajných reklám až o 40 percent, čo zdôrazňuje pretrvávajúci význam online obchodu.