Jõulukingitused: vahetusõigused ja hea tahe - peate teadma!

Jõulukingitused: vahetusõigused ja hea tahe - peate teadma!

Steiermark, Österreich - Jõulud 2024 on paljusid inimesi jälle rõõmustanud kingituste ja vautšeritega. Vastavalt orf.at , oli vautšerite keskmine väärtus umbes 100 eurot, kurvidel aga oli tavaliselt 200 eurot. Poodides täheldatakse üha enam, et kliendid on nõus kulutama rohkem kui algselt kavandatud, mis näitab positiivset tarbimismeelt. Keskteema, mis tegeleb paljude tarbijatega pärast puhkust, on kingituste käsitlemine, mis ei vasta ootustele või ei meeldi.

Vahetus: laialt levinud viga

Ehkki paljud arvavad, et neil on seaduslik vahetusõigus, on see sageli arusaamatus. Juriidilised eeskirjad on selged: statsionaarses kaubanduses kehtib põhimõte "ostetakse". See tähendab, et tavaliselt puuduvad õigused, näiteks "https://www.vzhh.de/themen/eirkauf-reise-freizeit Tarbijad, kes ütlevad, et "ma ei taha", võivad tavaliselt loota edasimüüja head tahet. Ainus erand on veebikaubandus, kus ostjatel on 14 päeva väljavõtmise õigus.

Lisaks segatakse tingimuste garantii ja garantii sageli. Garantii on tootja vabatahtlik toimivus, samas kui garantii on juriidiline nõue, mis võimaldab halbade toodete korral ostu tagasiastumist. Styria töökoja Bettina Stepwieser selgitab, et see eristamine on paljude ostjate jaoks oluline, et oma õigusi kõige paremini kasutada.

Pühade tulemusel kipuvad paljud mitte tagastama kingitusi, mis ei ole langenud, vaid selle asemel müüa neid veebiturul, näiteks Willhaben või eBay. Pärast jõule on nende platvormide suurenemine müügireklaamide suurenemine kuni 40 protsenti, mis rõhutab veebikaubanduse püsivat tähtsust.