Julegaver: Udvekslingsrettigheder og goodwill - du skal vide det!

Julegaver: Udvekslingsrettigheder og goodwill - du skal vide det!

Steiermark, Österreich - Jul 2024 har glædet mange mennesker igen med gaver og værdikuponer. I henhold til orf.at var den gennemsnitlige værdi af værdikuponer omkring 100 euro, mens der i Kuverts normalt var 200 euro. I butikkerne observeres det i stigende grad, at kunderne er villige til at bruge mere end oprindeligt planlagt, hvilket indikerer et positivt forbrugsstemning. Et centralt emne, der beskæftiger sig med mange forbrugere efter ferien, er håndteringen af ​​gaver, der ikke mødes eller ikke kan lide forventninger.

udveksling: en udbredt fejl

Selvom mange mener, at de har en lovlig ret til at udveksle, er dette ofte en misforståelse. De juridiske regler er klare: I stationær handel købes "købt princip" købt ". Dette betyder, at der normalt ikke er nogen ret til tilbagetrækning, såsom "https://www.vzhh.de/themen/eirkauf-reise-freizeit/eirpauf-onlineee-shopping/ummausch-rueck-welche-rechte-habe-ch"> vzhh.de . Forbrugere, der siger, at "jeg ikke vil" kan normalt kun håbe på forhandlerens goodwill. Den eneste undtagelse er online handel, hvor købere har ret til tilbagetrækning på 14 dage.

Derudover blandes udtrykkene garanti og garanti ofte. Garantien er en frivillig præstation for producenten, mens garantien er en juridisk påstand, der muliggør fratræden af ​​købet i tilfælde af fattige produkter. Bettina Stepwieser fra Styria Chamber of Labor forklarer, at denne sondring er vigtig for mange købere for bedst at bruge deres rettigheder.

Som et resultat af ferien har mange en tendens til ikke at returnere gaver, der ikke er faldet, men i stedet for at videresælge dem på online markedspladser som Willhaben eller eBay. Efter jul har disse platforme en mærkbar stigning i salgsannoncer med op til 40 procent, hvilket understreger den vedvarende betydning af online handel.