هدايا عيد الميلاد: حقوق التبادل وحسن النية - تحتاج إلى معرفة!

هدايا عيد الميلاد: حقوق التبادل وحسن النية - تحتاج إلى معرفة!

Steiermark, Österreich - عيد الميلاد 2024 لقد أسعد الكثير من الناس مرة أخرى بالهدايا والقسائم. وفقًا لـ orf.at ، كان متوسط ​​قيمة القسائم حوالي 100 يورو ، بينما كان هناك عادة 200 يورو. في المتاجر ، يلاحظ بشكل متزايد أن العملاء على استعداد لإنفاق أكثر من المخطط له في الأصل ، مما يشير إلى مزاج استهلاك إيجابي. الموضوع المركزي الذي يتعامل مع العديد من المستهلكين بعد العطل هو معالجة الهدايا التي لا تلبي أو لا تحب التوقعات.

التبادل: خطأ واسع النطاق

على الرغم من أن الكثيرين يعتقدون أن لديهم حق قانوني في التبادل ، فإن هذا غالبًا ما يكون سوء فهم. اللوائح القانونية واضحة: في التجارة الثابتة ، يتم تطبيق مبدأ "الشراء يتم شراؤه". هذا يعني أنه لا يوجد عادة حق في الانسحاب ، مثل "https://www.vzhh.de/themen/eirkauf-reise-freizeit/eirpauf-online-shopping/ummausch-welche-nechte-habe-ich"> vzhh.de . يمكن للمستهلكين الذين يقولون أن "لا أريد أن" عادةً ما يأملون فقط في حسن نية الوكيل. الاستثناء الوحيد هو التداول عبر الإنترنت ، حيث يحق للمشترين سحب 14 يومًا.

بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يتم خلط ضمان الشروط والضمان. الضمان هو أداء طوعي للشركة المصنعة ، في حين أن الضمان هو مطالبة قانونية تتيح استقالة الشراء في حالة قيام المنتجات الفقيرة. يوضح Bettina Stepwieser من غرفة العمل في Styria أن هذا التمييز مهم للعديد من المشترين من أجل استخدام حقوقهم بشكل أفضل.

نتيجة للعطلات ، يميل الكثيرون إلى عدم إرجاع الهدايا التي لم تسقط ، ولكن بدلاً من ذلك لإعادة بيعها في الأسواق عبر الإنترنت مثل Willhaben أو eBay. بعد عيد الميلاد ، تتمتع هذه المنصات بزيادة ملحوظة في إعلانات المبيعات ، بنسبة تصل إلى 40 في المائة ، مما يؤكد الأهمية المستمرة للتجارة عبر الإنترنت.