Výmena vianočných darčekov: práva a tipy pre spotrebiteľov!

Výmena vianočných darčekov: práva a tipy pre spotrebiteľov!

Výmena vianočných darčekov vyvoláva tento rok v obchodoch veľký ruch. Priemerná hodnota poukážok sa pohybuje okolo 100 eur, pričom mnohí príjemcovia dostali aj 200 eur v hotovosti. orf.at. Podľa obchodného združenia si v najbližších dňoch plánuje vymeniť darčeky každý desiaty kupujúci. Obzvlášť často sa vracia oblečenie, dekoratívne predmety, knihy a domáce a elektrické spotrebiče. Hornorakúska obchodná komora zastúpená Martinom Sonntagom poukazuje na nárast cielených nákupov. To viedlo k menšiemu počtu zlých nákupov, a teda k zníženiu počtu vrátených položiek.

Výmenné práva a predpisy

V prípade vrátenia tovaru sú rozhodujúce dôvody. Výmena je vo všeobecnosti možná len vtedy, ak je tovar chybný. Spotrebitelia môžu požiadať o opravu, ak sa vyskytne chyba do dvoch rokov od kúpy. Ak predávajúci nemôže chybu odstrániť, zákazník má právo na vrátenie kúpnej ceny helpster.de vysvetlil. Ak je však tovar bezchybný, na výmenu nie je právny nárok; Mnoho predajcov ponúka túto službu ako prejav dobrej vôle, a preto zákazníci často dostávajú poukážky namiesto hotovosti.

Maloobchodníci sa tiež spoliehajú na zľavové kampane a výpredaje, aby znížili zásoby. Kým niektoré obchody ponúkali zľavy už pred Vianocami, všeobecný výpredaj sa začína až teraz, aby prilákal zákazníkov. Spotrebitelia by mali zvážiť aj platnosť svojich poukážok. Tie majú spravidla platnosť tri roky od dátumu vydania a často sa dajú odkúpiť len do výšky ich hodnoty.