Utveksling av julegaver: rettigheter og tips til forbrukere!

Utveksling av julegaver: rettigheter og tips til forbrukere!

Utveksling av julegaver skaper stor aktivitet i butikkene i år. Gjennomsnittsverdien av kuponger er rundt 100 euro, mens mange mottakere til og med har mottatt 200 euro i kontanter, melder orf.at. Ifølge næringsforeningen planlegger én av ti kjøpere å bytte gaver i løpet av dagene som kommer. Spesielt ofte returneres klær, pyntegjenstander, bøker og husholdnings- og elektriske apparater. Det øvre østerrikske handelskammer, representert ved Martin Sonntag, peker på en økning i målrettet shopping. Dette har ført til færre dårlige kjøp og derfor redusert antall returer.

Bytterettigheter og forskrifter

Hvis varer returneres, er årsakene avgjørende. Bytte er vanligvis kun mulig dersom varene er defekte. Forbrukere kan be om en reparasjon hvis det er en mangel innen to år etter kjøpet. Dersom selger ikke kan rette feilen, har kunden krav på refusjon av kjøpesummen helpster.de forklart. Men hvis varene er feilfrie, er det ingen juridisk rett til bytte; Mange forhandlere tilbyr denne tjenesten som en gest av velvilje, og det er derfor kundene ofte mottar kuponger i stedet for kontanter.

Forhandlere er også avhengige av rabattkampanjer og salg for å redusere beholdningen. Mens noen butikker ga rabatter før jul, starter det generelle salget nå for å tiltrekke seg kunder. Forbrukere bør også vurdere gyldigheten av kupongene deres. Disse er vanligvis gyldige i tre år fra utstedelsesdatoen og kan ofte bare innløses opp til beløpet av verdien.