Karácsonyi ajándékok cseréje: jogok és tippek a fogyasztóknak!

Karácsonyi ajándékok cseréje: jogok és tippek a fogyasztóknak!

A karácsonyi ajándékok cseréje nagy felhajtást okoz idén az üzletekben. Az utalványok átlagos értéke 100 euró körül mozog, míg sok címzett 200 eurót is kapott készpénzben. orf.at. A szakmai szövetség szerint minden tizedik vásárló ajándékot cserél a következő napokban. Különösen gyakran küldenek vissza ruhákat, dísztárgyakat, könyveket, háztartási és elektromos készülékeket. A Martin Sonntag által képviselt Felső-Ausztriai Kereskedelmi Kamara a célzott vásárlások növekedésére mutat rá. Ez kevesebb rossz vásárláshoz, és ezért a visszaküldések számának csökkenéséhez vezetett.

Cserejogok és szabályzatok

Ha az árut visszaküldik, az okok döntőek. Csere általában csak akkor lehetséges, ha az áru hibás. A fogyasztók javítást kérhetnek, ha a vásárlástól számított két éven belül hibát észlelnek. Ha az eladó nem tudja kijavítani a hibát, a vásárló jogosult a vételár visszatérítésére helpster.de magyarázta. Ha azonban az áru hibátlan, nincs törvényes joga a cserére; Sok kereskedő kínálja ezt a szolgáltatást a jóindulat gesztusaként, ezért a vásárlók gyakran utalványokat kapnak készpénz helyett.

A kiskereskedők akciós kampányokra és értékesítésekre is támaszkodnak a készletek csökkentése érdekében. Míg egyes üzletek karácsony előtt kedvezményeket kínáltak, az általános kiárusítás most kezdődik, hogy vonzza a vásárlókat. A fogyasztóknak figyelembe kell venniük utalványaik érvényességét is. Ezek általában a kibocsátástól számított három évig érvényesek, és gyakran csak értékük erejéig válthatók be.