Razmjena božićnih darova: prava i savjeti potrošačima!

Razmjena božićnih darova: prava i savjeti potrošačima!

Razmjena božićnih darova ove je godine izazvala veliku aktivnost u trgovinama. Prosječna vrijednost vaučera je oko 100 eura, dok su mnogi primatelji dobili i 200 eura u gotovini, prenosi orf.at. Prema podacima strukovne udruge, svaki deseti kupac idućih dana planira razmijeniti darove. Posebno se često vraćaju odjeća, ukrasni predmeti, knjige te kućanski i električni uređaji. Gospodarska komora Gornje Austrije, koju zastupa Martin Sonntag, ukazuje na povećanje ciljane kupovine. To je dovelo do manje loših kupnji i stoga smanjenog broja povrata.

Prava i propisi za razmjenu

Ako se roba vraća, razlozi su ključni. Zamjene su općenito moguće samo ako je roba neispravna. Potrošači mogu zatražiti popravak ako postoji kvar unutar dvije godine od kupnje. Ukoliko prodavatelj ne može ispraviti grešku, kupac ima pravo na povrat kupoprodajne cijene helpster.de objasnio. Međutim, ako je roba besprijekorna, ne postoji zakonsko pravo na zamjenu; Mnogi trgovci ovu uslugu nude kao gestu dobre volje, zbog čega kupci često umjesto gotovine dobivaju bonove.

Trgovci se također oslanjaju na kampanje sniženja i rasprodaje kako bi smanjili zalihe. Dok su neke trgovine prije Božića nudile sniženja, opća rasprodaja počinje sada kako bi se privukli kupci. Potrošači također trebaju uzeti u obzir valjanost svojih bonova. Oni obično vrijede tri godine od datuma izdavanja i često se mogu otkupiti samo do iznosa njihove vrijednosti.