Udveksling af julegaver bagefter: Rettigheder og tip til Steirer!

Udveksling af julegaver bagefter: Rettigheder og tip til Steirer!

Steiermark, Österreich - I højsæsonen af ​​julekøb opstår forvirring omkring forbrugernes rettigheder ofte, hvis gaver ikke opfylder forventningerne. I Styria tilbringer folk i gennemsnit 310 euro på julegaver, hvor mange modtagere vender med udveksling og afkast efter ferien. Ifølge forbrugerbeskytteren Bettina Stiefwieser fra Styria Chamber of Labour er det vigtigt at afklare returbetingelserne, før de køber, fordi handel med indpatient normalt er en udveksling af forhandleren. Der er kun en 14-dages ret til afkast til online køb, såsom En hyppig misforståelse vedrører udtrykkene "garanti" og "garanti". Garantien sikrer forbrugerne at modtage en mangelfri produkt - en periode på to år gælder for bevægelige ting. Hvis der opstår en mangel inden for de første tolv måneder, er dette allerede tilgængeligt, når du køber. I modsætning hertil er en garanti en frivillig præstation for producenten, der normalt tilbyder længere beskyttelsesperioder. Kunder skal sørge for at læse betingelserne for garantien nøje, da de ofte er bundet til krav. advokatfirmaet Sedlacek angiver også vigtigheden af ​​pengestreger, da disse tjener som bevis for krav.

udvekslingsbetingelser

Udveksling af gaver forbliver et følsomt emne, da detailhandlere ikke er forpligtet til at tage produkter frivilligt tilbage. Imidlertid tilbyder mange butikker udvidede udvekslinger under og efter jul indtil udgangen af ​​januar, hvilket kan være en fordel for købere. Det er vigtigt, at disse regler bekræftes på forhånd. Yderligere værdifulde oplysninger vedrører online køb: Her har der været afkast siden modtagelsen af ​​varerne inden for 14 dage, men der er undtagelser for personaliserede eller allerede brugte produkter. For at undgå misforståelser tilrådes det at finde ud af om de tilsvarende forhold på forhånd og forlade emballage og etiketter ubeskadiget. Oplysninger om juridiske krav og rettigheder er vigtige for forbrugerne, især ved juletid for at undgå ubehagelige overraskelser.