Ανταλλαγή δώρων: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε μετά τα Χριστούγεννα!

Ανταλλαγή δώρων: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε μετά τα Χριστούγεννα!

Μετά τα Χριστούγεννα, το Επιμελητήριο Εργασίας δημοσίευσε σημαντικές πληροφορίες για τους καταναλωτές που θα ήθελαν να ανταλλάξουν ή να παραπονεθούν για δώρα. Στις ηλεκτρονικές συναλλαγές υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, ενώ στις σταθερές συναλλαγές δεν υπάρχει νόμιμο δικαίωμα ανταλλαγής εκτός εάν το προσφέρουν οι λιανοπωλητές. Οι καταναλωτές θα πρέπει να προσέχουν να κρατούν τη συσκευασία των δώρων τους για να διευκολύνουν πιθανές ανταλλαγές. Εάν ένα προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό, οι αγοραστές έχουν το δικαίωμα να επισκευάσουν ή να ανταλλάξουν εντός δύο ετών από την ημερομηνία αγοράς εντός του πεδίου εφαρμογής της νόμιμης εγγύησης oe24.at αναφέρθηκε.

Νομική εγγύηση και κουπόνι αγάπη

Εάν τα εμπορεύματα είναι ελαττωματικά, οι λιανοπωλητές υποχρεούνται να τα επισκευάσουν. Εάν παρουσιαστεί ξανά το ίδιο ελάττωμα, ο πελάτης μπορεί να επιμείνει στην επιστροφή χρημάτων. Τα κουπόνια, τα οποία συχνά εξαργυρώνονται μετά το φεστιβάλ, ισχύουν συνήθως για έως και 30 χρόνια, αλλά θα πρέπει να χρησιμοποιούνται γρήγορα, καθώς μπορεί να γίνουν άχρηστα εάν ο πάροχος χρεοκοπήσει. Ένα σημαντικό σημείο είναι ότι οι λιανοπωλητές δεν επιτρέπεται να συντομεύουν την προθεσμία για την εξαργύρωση των κουπονιών χωρίς βάσιμο λόγο. Αυτό ισχύει και για το νομικό πλαίσιο: Δυνατό europa.eu Οι καταναλωτές έχουν επίσης δικαίωμα σε εγγύηση τουλάχιστον δύο ετών για όλα τα αγαθά που αγοράζουν. Εάν παρουσιαστεί ελάττωμα εντός ενός έτους, ο αγοραστής δεν είναι υποχρεωμένος να αποδείξει ότι υπήρχε ήδη κατά την παράδοση.

Είναι ιδιαίτερα σημαντικό οι ψηφιακές υπηρεσίες και τα αγαθά να υπόκεινται επίσης σε νομικές εγγυήσεις. Το δικαίωμα επιστροφής αγαθών που αγοράστηκαν ηλεκτρονικά εντός 14 ημερών παραμένει επίσης, με την επιφύλαξη ορισμένων εξαιρέσεων, όπως εξατομικευμένα προϊόντα. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες τόσο για τις αποφάσεις αγοράς όσο και για τη συμμόρφωση με τα δικαιώματα των καταναλωτών.