Schandalen in SOS Kinderdorpen: Ombudsman roept op tot uniformiteit!

Schandalen in SOS Kinderdorpen: Ombudsman roept op tot uniformiteit!

Op 11 november 2025 uitte Ombudsman Bernhard Achitz duidelijke kritiek op de huidige normen op het gebied van de kinder- en jeugdzorg in Oostenrijk. In zijn verklaring, waarin hij wees op ernstige schandalen in SOS Kinderdorpen, riep hij op tot uniforme kwaliteitsnormen voor woongroepen in het hele land. Achitz stelt dat de huidige regulering van de kinder- en jeugdzorg door de afzonderlijke deelstaten een echte ‘lappendeken’ vormt, die de kwaliteit van de zorg moeilijker maakt en aantast.

FICE Austria, de Oostenrijkse afdeling van de International Society for Educational Aid, heeft in 2019 kwaliteitsnormen ontwikkeld die centrale onderwerpen bestrijken zoals participatie, bescherming tegen geweld en gezondheidszorg. De president van FICE Oostenrijk, Christian Posch, bekritiseerde het feit dat deze normen weliswaar als belangrijk worden erkend, maar niet verplicht zijn.

Noodzakelijke uniformiteit in normen

Volgens Achitz moeten de FICE-kwaliteitsnormen een verplicht programma worden voor alle instellingen, vergezeld van passende financiële steun. Posch wees erop dat bij een audit door de Ombudsman slechts 53% van het personeel in faciliteiten over deze normen was geïnformeerd. In 47% van de bezochte faciliteiten was niemand verantwoordelijk voor de implementatie en naleving van de normen.

De kinder- en jeugdzorg wordt in Oostenrijk door de afzonderlijke deelstaten verschillend geregeld, wat een aanzienlijke uitdaging vormt voor de kwaliteit van de zorg. Om dit tegen te gaan zijn flexibele ondersteuningsmogelijkheden voor jongeren met probleemgedrag dringend nodig. Posch benadrukt het belang van een betere samenwerking op het gebied van diagnostiek, hulpplanning en interventie. De Ombudsman en FICE Oostenrijk uiten hun bezorgdheid over het feit dat de toepassing van de normen vaak mislukt vanwege financieringsmogelijkheden.

De ontwikkeling van kwaliteitsnormen

De kwaliteitsnormen zijn ontwikkeld als onderdeel van het project ‘Kwaliteitsontwikkeling voor intramurale zorg’ van november 2017 tot april 2019. Dit project had tot doel om staats- en organisatieoverschrijdende kwaliteitscriteria te ontwikkelen voor de zorg voor kinderen en jongeren in instellingen voor sociaal onderwijs. Het initiatief werd geïnitieerd om de federalistische structuren in de kinder- en jeugdzorg te overwinnen en gebaseerd te zijn op het VN-Verdrag inzake de rechten van het kind.

Het project omvat een kwaliteitscirkel waaraan specialisten en experts deelnamen, evenals reflectiegesprekken met betrokkenen. De resultaten leidden tot de publicatie van 66 technisch gebaseerde normen, die in mei 2019 werden gepresenteerd. Dit gebeurde in samenwerking met 19 organisaties en werd gefinancierd door het Healthy Austria Fund.

In de politieke arena werd opgeroepen tot de “grootst mogelijke harmonisatie van de kinder- en jeugdzorg”; een ronde tafel moet verschillende belangengroepen samenbrengen, waaronder overheden, instellingen en universiteiten. Achitz bekritiseerde echter dat een dergelijke ronde tafel niet nodig zou zijn geweest als de eisen van de Ombudsman en de FICE al in de praktijk waren geïmplementeerd.

Gezien de uitdagingen en de dringende noodzaak om het kinder- en jeugdwelzijn in Oostenrijk te verbeteren, is het van essentieel belang dat alle betrokkenen hun krachten bundelen. Alleen zo kunnen we ervoor zorgen dat de kwaliteit van de zorg ook in de toekomst op een hoog niveau blijft en dat zo goed mogelijk tegemoet wordt gekomen aan de behoeften van jongeren.