كارثة الهاتف المحمول في إسبانيا: تعتيم ثانية في غضون أسابيع!
كارثة الهاتف المحمول في إسبانيا: تعتيم ثانية في غضون أسابيع!
شهدت إسبانيا فشلًا هائلاً لشبكات الهواتف المحمولة يوم الثلاثاء ، والذي يعتبر ثاني فشل في البنية التحتية على مستوى البلاد في غضون بضعة أسابيع بعد أن أثر انقطاع التيار الكهربائي أيضًا على البرتغال بعد ظهر الاثنين. من الساعة 5 صباحًا ، تأثر جميع مقدمي الخدمات الرئيسية مثل Movistar و Orange و Vodafone و Digimobil و O2. وفقًا لـ kosmo ، لا يمكن طرح مكالمات الطوارئ في بعض الأحيان ، مما زاد من القلق بشأن سلامة السكان.الأسباب الدقيقة لفشل الهاتف المحمول لا تزال غير واضحة حاليًا. تشير النتائج الأولية إلى تحديث فاشل لمشغل الشبكة. أكد متحدث باسم Telefónica أن الترقيات يمكن أن تؤثر بالفعل على بعض الخدمات. تلاحظ وزارة الرقمنة الإسبانية عن كثب الوضع وتتطلب معلومات وجداول دقيقة لعلاج هذا الاضطراب.
عواقب انقطاع التيار الكهربائي
أدى انقطاع التيار الكهربائي الذي حدث يوم الاثنين إلى فشل كبير في شبكات الهاتف المحمول في إسبانيا والبرتغال. لم يتم توضيح الأسباب الدقيقة بعد ، لكن رئيس الوزراء بيدرو سانشيز وخدمات الطوارئ الأخرى قد طلبوا من السكان استخدام المكالمات وخدمات الاتصال فقط في حالات الطوارئ المطلقة. هذا يجب أن يساعد في تثبيت الشبكة المحملة. وفقًا لـ FutureZone مثل WhatsApp التي عملت فقط مع القيود ، مع العديد من المستخدمين على إرسال أو استقبال.
يعمل المشغلون Telefónica و Masorange بشكل مكثف على الترميم الكامل لشبكة الهاتف المحمول. لم يتم الآن تأكيد شائعات عن هجوم متسلل محتمل لأن سبب تعتيم. أكد رئيس مجلس الاتحاد الأوروبي أنتونيو كوستا أنه لا يوجد حاليا أي دليل على وجود تدخل ضار.
ردود الفعل والتدابير
على الرغم من أن اضطراب الشبكة قد تم علاجه الآن إلى حد كبير ، إلا أن عشرات الآلاف من المستخدمين تستمر في الإبلاغ عن قيود على الهاتف والإنترنت المحمول. أبلغت وكالة الشبكة الفيدرالية أن الاضطرابات في اتصالات الهاتف والإنترنت والهاتف المحمول يجب الإبلاغ عن مقدمي الخدمات على الفور. يلتزم مقدمو الخدمات قانونًا بمعالجة الاضطرابات فورًا وخالية من الرسوم ، ما لم يكن العميل نفسه مسؤولاً عن الاضطراب ، وفقًا لـ وكالة الشبكة الفيدرالية.
إذا لم يتم علاج الخطأ في غضون يوم واحد ، فيجب على مقدمي الخدمات إبلاغ التدابير التي تم اتخاذها في اليوم التالي وفترة التوسع المتوقع. يتمتع المستهلكون أيضًا بالحق في تعويض قانوني إذا لم يتم حل المشكلات. تعتمد كمية التعويض على مدة الاضطراب ، وفي حالة الفشل على مدى عدة أيام ، يمكن أن تزيد المبالغ بشكل كبير.
بشكل عام ، يضمن الوضع مشكلة ملحوظة بين السكان ، لأن وسائل الاتصال الحديثة لا غنى عنها في أوقات الأزمة. تتمتع الأحداث في إسبانيا أيضًا بضوء قابلية البنى التحتية الحرجة والحاجة الملحة للحلول القوية للتحديات المستقبلية.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Spanien, Land |
| Quellen | |