Mobilbox kostnadsfälla: St. Pölten kvinna betalar 850 euro på semester i Egypten!

Mobilbox kostnadsfälla: St. Pölten kvinna betalar 850 euro på semester i Egypten!

En kvinna från S:t Pölten upplevde en dyr överraskning under sin semester i Egypten när hon fick en räkning på cirka 850 euro från sin mobiltelefonleverantör vid hemkomsten. Denna orimliga summa berodde på aktiveringen av hennes mobilbox medan hon var borta, vilket resulterade i höga roamingkostnader. Även om kvinnan stängde av dataroaming innan hennes resa, resulterade obesvarade samtal i ytterligare avgifter som vida överträffade hennes förväntningar. Arbetskammaren (AK) Niederösterreich kunde dock hjälpa henne att sänka notan med 90 procent, så att hon i slutändan bara behövde betala 85 euro. AK pekade på det stora antalet möjliga kostnadsfällor som kan uppstå vid användning av mobiltelefoner utomlands och påpekade hur viktigt det är att få allsidig information i förväg.

AK NÖ:s ordförande Markus Wieser uttryckte lättnad över ärendets framgångsrika utgång och betonade behovet av rådgivning om mobilkostnader utomlands. Reglerna om roamingkostnader är särskilt relevanta för resor utanför EU. Inom EU, inklusive Norge, Liechtenstein och Island, gäller "roam like at home"-regeln som tillåter användare att använda dessa mobiltjänster till samma priser som i hemlandet. Men när det gäller länder utanför denna zon, som Egypten, måste resenärerna räkna med betydligt högre kostnader.

Roaming-Kosten und Tipps für Reisende

Arbetskammaren rekommenderar att du avaktiverar roaming i förväg, särskilt när du reser till länder utanför EU. Användning av röstbrevlåda kan resultera i oväntade extra avgifter, eftersom även obesvarade samtal som vidarekopplas till röstbrevlådan kan medföra extra avgifter. Om du vistas utomlands kan samtal till ditt hemland till din mobilbox kosta dubbelt så mycket. För att undvika sådana situationer rekommenderar AK att du stänger av din röstbrevlåda med koden ##002# innan du reser.

Vidare visar en översikt över trickkostnaderna att dataroaming utanför EU kan innebära enorma ekonomiska bördor. Konstant onlineuppkoppling via smartphones leder ofta till automatiska uppdateringar och datanedladdningar, vilket kan medföra betydande kostnader. Ett attraktivt erbjudande är det globala kostnadstaket på 60 euro för dataroaming, men detta gäller inte telefoni. När 80 procent av detta tak uppnås får konsumenterna ett meddelande, men det kommer ofta för sent för att förhindra dyra utgifter.

Reseförberedelser och rättigheter

Innan du reser är det viktigt att kontrollera mobiltelefonleverantörens priser och villkor. I regel informerar leverantörer sina kunder om roamingtjänster via SMS vid gränspassage. Det är särskilt viktigt för frekventa resenärer eller personer som bor i ett land och arbetar i ett annat EU-land att vara medvetna om gällande roamingregler. Roamingkostnadstaket kommer att sjunka till 1 euro per gigabyte år 2027, men ytterligare avgifter kan tillkomma om överdriven användning görs utomlands.

I slutändan rekommenderas resenärer att använda Wi-Fi-anslutningar och inaktivera sina mobiltelefoner och roaminginställningar före semestern. På så sätt kan höga merkostnader effektivt undvikas, vilket kan öka semesteravkopplingen avsevärt. St. Pöltners erfarenhet bör fungera som en varning för andra att förbereda sig väl för eventuella kostnadsfällor innan de reser och att undvika dem. Konsumenter kan hitta information om detta på 5min, Chamber of Labor samt på Europa.eu.