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Des différences de poids incroyables : fraude dans les supermarchés ou simple erreur ?
Écarts de poids dans les aliments à Vienne et à Londres : les clients signalent des pénuries. Quelle est la situation juridique ?
Des différences de poids incroyables : fraude dans les supermarchés ou simple erreur ?
Un client indigné a récemment découvert une différence de poids indubitable dans un produit d’un magasin discount populaire. Un paquet de côtes levées étiqueté 623 grammes dans un supermarché viennois ne pesait que 484 grammes sur une balance à légumes. La cliente horrifiée, Marianne P., a rapporté qu'elle avait fait un simple test pendant ses courses et qu'elle avait été étonnée de cette différence de près de 140 grammes. "Cela ne peut pas être vrai", a-t-elle exprimé son mécontentement face aux informations trompeuses sur le poids figurant sur l'emballage. Couronne.at signalé.
Un incident similaire s'est produit chez Aldi au Royaume-Uni, où un client a découvert un écart de 367 grammes en pesant un paquet de pâtes d'un kilogramme. Au lieu du poids attendu d'un kilogramme, la balance n'affichait que 633 grammes. Le client a contacté le détaillant discount via Twitter et lui a posé la question : « Où sont les 367 grammes de pâtes restants ? La réponse d'Aldi a été que le client pouvait retourner le paquet ou demander un remboursement, ce qui a suscité beaucoup d'enthousiasme sur les réseaux sociaux. tz.de signalé.
Exigences légales et tolérances
De telles différences de poids soulèvent également des questions concernant les exigences légales. Selon le centre de conseil aux consommateurs allemand, les emballages alimentaires sous-remplis sont légalement autorisés dans une certaine mesure. Pour les aliments d'une capacité nominale comprise entre 500 et 1 000 grammes, un écart allant jusqu'à 15 grammes est autorisé. Cependant, dans le cas du paquet de pâtes, le contenu manquant dépasse largement cette limite, ce qui rend la situation particulièrement gênante pour les clients concernés. Aldi a souligné que les informations sur le poids sont basées sur la matière sèche des produits et qu'elles respectent les réglementations légales, qui sont régulièrement vérifiées.