SPAR testar roboten Tally: Framtiden för shopping i Eisenstadt och Wien!

SPAR testar roboten Tally: Framtiden för shopping i Eisenstadt och Wien!

SPAR började använda en robot i två av sina butiker den 1 juli 2025. Roboten, som kallas "Tally", är nästan två meter lång och testas i en Interspar i Eisenstadt och i en Eurospar i Wien. Hans huvudsakliga uppgift är att scanna hyllorna och kontrollera om det finns tillräckligt med lager. Högt 5 min.kl Införandet av Tally syftar till att avlasta de anställda och förbättra köpupplevelsen för kunderna.

Tally används flera gånger om dagen i stormarknader och skapar lagerrapporter som skickas till anställda via e-post. Testfasen är planerad att pågå i fem månader. Under de första fyra veckorna kommer roboten att lära känna marknadsmiljön innan den fulla driftsättningen börjar i mitten av augusti. Under rusningstid kommer Tally inte att vara aktiv för att undvika att störa kundflödet.

Tekniska detaljer och säkerhet

Roboten är utrustad med kameror som automatiskt raderar bilder på personer som går framför kameran. Tally interagerar dock inte med kunderna eftersom han inte kan prata. Dessa funktioner är avsedda att säkerställa att roboten fungerar effektivt utan att störa inköpen.
Efter att ha utvärderat insamlad data kommer ett beslut att tas om testfasen ska förlängas eller utökas.

Trenden mot automatisering inom detaljhandeln är inte bara tydlig hos SPAR. I andra stormarknader hjälper robotar aktivt kunderna att söka efter produkter. Ett exempel är en Rewe-butik där kunder kan använda en pekplatta för att tala om för roboten vilken produkt de letar efter. Roboten leder dem sedan till hyllan. Marknadschef Lars Gilke beskriver dessa robotar som vänliga och aktiva. Men denna utveckling pekar också på utmaningar. Professor Stephan Rüschen från DHBW ser sådana robotar som "på sin höjd en gimmick" och varnar för att de kan komma i vägen under högtrafik, vilket kan hindra shopping dagliga nyheter rapporterad.

Detaljhandelseffektivitet genom AI

Införandet av artificiell intelligens (AI) i detaljhandeln syftar till att uppnå effektivitet, automatisering och en personlig shoppingupplevelse. Lagerhantering och försäljningsoptimering använder sensorer, kameror och algoritmer för att fånga lager- och försäljningsdata i realtid. Dessa tekniker hjälper till att säkerställa produkttillgänglighet och öka kundnöjdheten, vilket uppnås genom vår tredje källa Food Innovation Camp är understruket.

Det tyska handelsförbundet (HDE) ser robotteknik som en potentiell hjälp för personalbrist, men har inga konkreta siffror på användningen. Medan antalet självutcheckningsbanor i Tyskland skjutit i höjden från 2021 till 2023, är den traditionella stormarknaden med mänsklig personal fortfarande den dominerande modellen. Enligt Rüschen är full automatisering av stora stormarknader orealistiskt, vilket belyser branschens utmaningar och komplexitet.

Men i en snabbt föränderlig detaljhandelsmiljö är sådana tester av robotar som Tally en tydlig indikation på trenden mot automatisering och användningen av AI för att möta behoven i en allt mer digitaliserad värld.