SPAR testa robô Tally: O futuro das compras em Eisenstadt e Viena!

SPAR testa robô Tally: O futuro das compras em Eisenstadt e Viena!

A SPAR começou a usar um robô em duas de suas lojas no dia 1º de julho de 2025. O robô, chamado “Tally”, tem quase dois metros de altura e está sendo testado em uma Interspar em Eisenstadt e em uma Eurospar em Viena. Sua principal função é examinar as prateleiras e verificar se há estoque suficiente. Alto 5min.às A introdução do Tally visa desonerar os funcionários e melhorar a experiência de compra dos clientes.

O Tally é utilizado diversas vezes ao dia em supermercados, criando relatórios de estoque que são enviados aos funcionários por e-mail. A fase de testes está prevista para durar cinco meses. Nas primeiras quatro semanas, o robô conhecerá o ambiente do mercado antes do início da implantação completa, em meados de agosto. Durante os horários de pico, o Tally não estará ativo para evitar a interrupção do fluxo de clientes.

Detalhes técnicos e segurança

O robô está equipado com câmeras que apagam automaticamente imagens de pessoas andando na frente da câmera. No entanto, Tally não interage com os clientes porque não consegue falar. Esses recursos têm como objetivo garantir que o robô funcione de forma eficiente, sem interferir na compra.
Após avaliação dos dados coletados, será tomada uma decisão sobre se a fase de testes será estendida ou ampliada.

A tendência para a automação no retalho não é evidente apenas na SPAR. Em outros supermercados, os robôs ajudam ativamente os clientes na busca pelos produtos. Um exemplo é uma loja Rewe onde os clientes podem usar um touchpad para informar ao robô qual produto procuram. O robô então os leva até a prateleira. O gerente de mercado Lars Gilke descreve esses robôs como amigáveis ​​e ativos. No entanto, estes desenvolvimentos também apontam para desafios. O professor Stephan Rüschen, do DHBW, vê esses robôs como “no máximo um artifício” e alerta que eles podem atrapalhar nos horários de pico, o que pode atrapalhar as compras notícias diárias relatado.

Eficiência do varejo por meio de IA

A introdução da inteligência artificial (IA) no varejo visa alcançar eficiência, automação e uma experiência de compra personalizada. O gerenciamento de estoque e a otimização de vendas utilizam sensores, câmeras e algoritmos para capturar dados de estoque e vendas em tempo real. Estas tecnologias ajudam a garantir a disponibilidade do produto e a aumentar a satisfação do cliente, o que é conseguido através da nossa fonte terceirizada Acampamento de Inovação Alimentar está sublinhado.

A Associação Comercial Alemã (HDE) vê a robótica como uma ajuda potencial para a escassez de pessoal, mas não tem números concretos sobre a sua utilização. Embora o número de filas de auto-pagamento na Alemanha tenha disparado entre 2021 e 2023, o supermercado tradicional com pessoal humano continua a ser o modelo dominante. Segundo Rüschen, a automação total dos grandes supermercados não é realista, o que evidencia os desafios e a complexidade do setor.

No entanto, num ambiente de retalho em rápida mudança, testes de robôs como o Tally são uma indicação clara da tendência para a automação e a utilização da IA ​​para satisfazer as necessidades de um mundo cada vez mais digitalizado.