SPAR tester roboten Tally: Fremtiden for shopping i Eisenstadt og Wien!

SPAR tester roboten Tally: Fremtiden for shopping i Eisenstadt og Wien!

SPAR begynte å bruke en robot i to av sine butikker 1. juli 2025. Roboten, kalt «Tally», er nesten to meter høy og testes i en Interspar i Eisenstadt og i en Eurospar i Wien. Hovedoppgaven hans er å skanne hyllene og sjekke om det er nok lager. Høyt 5 min. kl Introduksjonen av Tally har som mål å avlaste ansatte og forbedre handleopplevelsen for kundene.

Tally brukes flere ganger om dagen i supermarkeder, og lager inventarrapporter som sendes til ansatte via e-post. Testfasen er planlagt å vare i fem måneder. I løpet av de første fire ukene vil roboten bli kjent med markedsmiljøet før full utrulling starter i midten av august. I rushtiden vil ikke Tally være aktiv for å unngå å forstyrre kundestrømmen.

Tekniske detaljer og sikkerhet

Roboten er utstyrt med kameraer som automatisk sletter bilder av folk som går foran kameraet. Tally samhandler imidlertid ikke med kundene da han ikke kan snakke. Disse funksjonene er ment å sikre at roboten fungerer effektivt uten å forstyrre innkjøp.
Etter å ha vurdert de innsamlede dataene vil det tas stilling til om testfasen skal forlenges eller utvides.

Trenden mot automatisering i detaljhandelen er ikke bare tydelig hos SPAR. I andre supermarkeder hjelper roboter aktivt kunder med å søke etter produkter. Et eksempel er en Rewe-butikk hvor kunder kan bruke en touchpad for å fortelle roboten hvilket produkt de leter etter. Roboten fører dem deretter til hyllen. Markedssjef Lars Gilke beskriver disse robotene som vennlige og aktive. Men denne utviklingen peker også på utfordringer. Professor Stephan Rüschen fra DHBW ser på slike roboter som "høyst en gimmick" og advarer om at de kan komme i veien i rushtiden, noe som kan hindre shopping daglige nyheter rapportert.

Detaljhandelseffektivitet gjennom AI

Introduksjonen av kunstig intelligens (AI) i detaljhandelen har som mål å oppnå effektivitet, automatisering og en personlig handleopplevelse. Lagerstyring og salgsoptimalisering bruker sensorer, kameraer og algoritmer for å fange opp lager- og salgsdata i sanntid. Disse teknologiene bidrar til å sikre produkttilgjengelighet og øke kundetilfredsheten, noe som oppnås gjennom vår tredje kilde Food Innovation Camp er understreket.

Den tyske handelsforeningen (HDE) ser på robotikk som en potensiell hjelp for mangel på ansatte, men har ingen konkrete tall på bruken. Mens antallet selvutsjekkingsbaner i Tyskland skjøt i været fra 2021 til 2023, er det tradisjonelle supermarkedet med menneskelig personale fortsatt den dominerende modellen. Ifølge Rüschen er full automatisering av store supermarkeder urealistisk, noe som fremhever utfordringene og kompleksiteten i bransjen.

Men i et raskt skiftende detaljhandelsmiljø er slike tester av roboter som Tally en klar indikasjon på trenden mot automatisering og bruk av AI for å møte behovene til en stadig mer digitalisert verden.