SPAR testa il robot Tally: il futuro dello shopping a Eisenstadt e Vienna!

SPAR testa il robot Tally: il futuro dello shopping a Eisenstadt e Vienna!

SPAR ha iniziato a utilizzare un robot in due dei suoi punti vendita il 1° luglio 2025. Il robot, chiamato “Tally”, è alto quasi due metri ed è in fase di test in un Interspar a Eisenstadt e in un Eurospar a Vienna. Il suo compito principale è scansionare gli scaffali e verificare se ci sono abbastanza scorte. Forte 5min.a L'introduzione di Tally mira a sollevare i dipendenti e a migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti.

Tally viene utilizzato più volte al giorno nei supermercati, creando report di inventario che vengono inviati ai dipendenti via e-mail. La fase di test durerà cinque mesi. Nelle prime quattro settimane il robot imparerà a conoscere l’ambiente di mercato prima che la piena implementazione inizi a metà agosto. Durante le ore di punta, Tally non sarà attivo per evitare di interrompere il flusso dei clienti.

Dettagli tecnici e sicurezza

Il robot è dotato di telecamere che cancellano automaticamente le immagini delle persone che camminano davanti alla telecamera. Tuttavia, Tally non interagisce con i clienti poiché non può parlare. Queste funzionalità hanno lo scopo di garantire che il robot funzioni in modo efficiente senza interferire con l'acquisto.
Dopo aver valutato i dati raccolti, si deciderà se la fase di test sarà prolungata o ampliata.

La tendenza all’automazione nel commercio al dettaglio non è evidente solo in SPAR. In altri supermercati, i robot aiutano attivamente i clienti a cercare i prodotti. Un esempio è un negozio Rewe in cui i clienti possono utilizzare un touchpad per dire al robot quale prodotto stanno cercando. Il robot li conduce poi allo scaffale. Il direttore del mercato Lars Gilke descrive questi robot come amichevoli e attivi. Tuttavia, questi sviluppi indicano anche delle sfide. Il professor Stephan Rüschen della DHBW vede questi robot "tutt'al più come un espediente" e avverte che nelle ore di punta potrebbero essere d'intralcio e ostacolare gli acquisti notizie quotidiane riportato.

Efficienza nel commercio al dettaglio attraverso l'intelligenza artificiale

L’introduzione dell’intelligenza artificiale (AI) nel commercio al dettaglio mira a raggiungere efficienza, automazione e un’esperienza di acquisto personalizzata. La gestione dell'inventario e l'ottimizzazione delle vendite utilizzano sensori, telecamere e algoritmi per acquisire dati di inventario e vendite in tempo reale. Queste tecnologie aiutano a garantire la disponibilità del prodotto e ad aumentare la soddisfazione del cliente, che si ottiene attraverso la nostra terza fonte Campo di innovazione alimentare è sottolineato.

L’Associazione tedesca del commercio (HDE) vede nella robotica un potenziale aiuto per la carenza di personale, ma non dispone di dati concreti sul suo utilizzo. Mentre il numero di casse automatiche in Germania è salito alle stelle dal 2021 al 2023, il supermercato tradizionale con personale umano rimane il modello dominante. Secondo Rüschen, la completa automazione dei grandi supermercati non è realistica, il che evidenzia le sfide e la complessità del settore.

Tuttavia, in un ambiente di vendita al dettaglio in rapida evoluzione, tali test su robot come Tally sono una chiara indicazione della tendenza verso l’automazione e l’uso dell’intelligenza artificiale per soddisfare le esigenze di un mondo sempre più digitalizzato.