SPAR testira robota Tally: Budućnost kupovine u Eisenstadtu i Beču!

SPAR testira robota Tally: Budućnost kupovine u Eisenstadtu i Beču!

SPAR je 1. srpnja 2025. počeo koristiti robota u dvije svoje trgovine. Robot, nazvan "Tally", visok je gotovo dva metra i testira se u Intersparu u Eisenstadtu iu Eurosparu u Beču. Glavni mu je posao skenirati police i provjeriti ima li dovoljno zaliha. Glasno 5min.at Uvođenje Tallyja ima za cilj rasteretiti zaposlenike i poboljšati iskustvo kupnje za kupce.

Tally se koristi nekoliko puta dnevno u supermarketima, stvarajući izvješća o zalihama koja se zaposlenicima šalju e-poštom. Predviđeno je da testna faza traje pet mjeseci. U prva četiri tjedna robot će se upoznati s tržišnim okruženjem prije nego što sredinom kolovoza počne potpuna implementacija. Tijekom vršnih sati Tally neće biti aktivan kako ne bi ometao protok kupaca.

Tehnički detalji i sigurnost

Robot je opremljen kamerama koje automatski brišu slike ljudi koji hodaju ispred kamere. Međutim, Tally ne komunicira s kupcima jer ne može govoriti. Ove značajke imaju za cilj osigurati da robot radi učinkovito bez ometanja kupnje.
Nakon evaluacije prikupljenih podataka donijet će se odluka hoće li se testna faza produžiti ili proširiti.

Trend automatizacije u maloprodaji nije vidljiv samo u SPAR-u. U drugim supermarketima roboti aktivno pomažu kupcima u potrazi za proizvodima. Primjer je trgovina Rewe u kojoj kupci mogu koristiti touchpad kako bi rekli robotu koji proizvod traže. Robot ih zatim vodi do police. Voditelj tržišta Lars Gilke opisuje ove robote kao prijateljske i aktivne. Međutim, ova kretanja također ukazuju na izazove. Profesor Stephan Rüschen iz DHBW-a vidi takve robote kao "u najboljem slučaju trik" i upozorava da bi mogli smetati tijekom špica, što bi moglo ometati kupovinu dnevne vijesti prijavio.

Maloprodajna učinkovitost kroz AI

Uvođenjem umjetne inteligencije (AI) u maloprodaju želi se postići učinkovitost, automatizacija i personalizirano iskustvo kupnje. Upravljanje zalihama i optimizacija prodaje koriste senzore, kamere i algoritme za snimanje podataka o zalihama i prodaji u stvarnom vremenu. Ove tehnologije pomažu osigurati dostupnost proizvoda i povećati zadovoljstvo kupaca, što se postiže kroz naš treći izvor Kamp inovacija u hrani je podcrtano.

Njemačko trgovačko udruženje (HDE) vidi robotiku kao potencijalnu pomoć za nedostatak osoblja, ali nema konkretnih brojki o njezinoj upotrebi. Dok je broj traka za samoplaćanje u Njemačkoj naglo porastao od 2021. do 2023., tradicionalni supermarket s ljudskim osobljem ostaje dominantan model. Prema Rüschenu, potpuna automatizacija velikih supermarketa je nerealna, što naglašava izazove i složenost industrije.

Međutim, u maloprodajnom okruženju koje se brzo mijenja, takvi testovi robota kao što je Tally jasan su pokazatelj trenda prema automatizaciji i korištenju umjetne inteligencije kako bi se zadovoljile potrebe sve više digitaliziranog svijeta.