SPAR teste le robot Tally : l'avenir du shopping à Eisenstadt et à Vienne !

SPAR teste le robot Tally : l'avenir du shopping à Eisenstadt et à Vienne !

SPAR a commencé à utiliser un robot dans deux de ses magasins le 1er juillet 2025. Le robot, appelé « Tally », mesure près de deux mètres et est testé dans un Interspar à Eisenstadt et dans un Eurospar à Vienne. Son travail principal consiste à scanner les rayons et à vérifier s'il y a suffisamment de stock. Fort 5min.à L'introduction de Tally vise à soulager les employés et à améliorer l'expérience d'achat des clients.

Tally est utilisé plusieurs fois par jour dans les supermarchés pour créer des rapports d'inventaire qui sont envoyés aux employés par courrier électronique. La phase de test devrait durer cinq mois. Au cours des quatre premières semaines, le robot apprendra à connaître l'environnement du marché avant que son déploiement complet ne commence à la mi-août. Aux heures de pointe, Tally ne sera pas actif pour éviter de perturber le flux client.

Détails techniques et sécurité

Le robot est équipé de caméras qui suppriment automatiquement les images des personnes marchant devant la caméra. Cependant, Tally n’interagit pas avec les clients car il ne peut pas parler. Ces fonctionnalités visent à garantir que le robot fonctionne efficacement sans interférer avec les achats.
Après évaluation des données collectées, une décision sera prise quant à savoir si la phase de test sera prolongée ou élargie.

La tendance à l’automatisation dans le commerce de détail ne se manifeste pas uniquement chez SPAR. Dans d’autres supermarchés, des robots aident activement les clients à rechercher des produits. Un exemple est un magasin Rewe où les clients peuvent utiliser un pavé tactile pour indiquer au robot quel produit ils recherchent. Le robot les conduit ensuite vers l'étagère. Le responsable du marché, Lars Gilke, décrit ces robots comme étant amicaux et actifs. Toutefois, ces évolutions révèlent également des défis. Le professeur Stephan Rüschen du DHBW considère ces robots comme « tout au plus un gadget » et prévient qu'ils pourraient gêner pendant les heures de pointe, ce qui pourrait gêner les achats. nouvelles quotidiennes signalé.

Efficacité du commerce de détail grâce à l'IA

L'introduction de l'intelligence artificielle (IA) dans le commerce de détail vise à atteindre l'efficacité, l'automatisation et une expérience d'achat personnalisée. La gestion des stocks et l'optimisation des ventes utilisent des capteurs, des caméras et des algorithmes pour capturer les données d'inventaire et de ventes en temps réel. Ces technologies contribuent à garantir la disponibilité des produits et à accroître la satisfaction des clients, ce qui est obtenu grâce à notre troisième source Camp d’innovation alimentaire est souligné.

L'Association allemande du commerce (HDE) considère la robotique comme une solution potentielle au manque de personnel, mais ne dispose pas de chiffres concrets sur son utilisation. Alors que le nombre de caisses automatiques en Allemagne a grimpé en flèche entre 2021 et 2023, le supermarché traditionnel avec du personnel humain reste le modèle dominant. Selon Rüschen, l’automatisation complète des grands supermarchés est irréaliste, ce qui met en évidence les défis et la complexité du secteur.

Cependant, dans un environnement de vente au détail en évolution rapide, de tels tests de robots comme Tally sont une indication claire de la tendance à l’automatisation et à l’utilisation de l’IA pour répondre aux besoins d’un monde de plus en plus numérisé.