SPAR prueba el robot Tally: ¡El futuro de las compras en Eisenstadt y Viena!

SPAR prueba el robot Tally: ¡El futuro de las compras en Eisenstadt y Viena!

SPAR empezó a utilizar un robot en dos de sus tiendas el 1 de julio de 2025. El robot, llamado “Tally”, mide casi dos metros de altura y está siendo probado en un Interspar en Eisenstadt y en un Eurospar en Viena. Su trabajo principal es escanear los estantes y comprobar si hay suficiente stock. Alto 5min.en La introducción de Tally tiene como objetivo aliviar a los empleados y mejorar la experiencia de compra de los clientes.

Tally se utiliza varias veces al día en los supermercados, creando informes de inventario que se envían a los empleados por correo electrónico. Está previsto que la fase de prueba dure cinco meses. En las primeras cuatro semanas, el robot conocerá el entorno del mercado antes de que comience su despliegue completo a mediados de agosto. Durante las horas pico, Tally no estará activo para evitar interrumpir el flujo de clientes.

Detalles técnicos y seguridad.

El robot está equipado con cámaras que borran automáticamente las imágenes de las personas que caminan delante de la cámara. Sin embargo, Tally no interactúa con los clientes porque no puede hablar. Estas características están destinadas a garantizar que el robot funcione de manera eficiente sin interferir con la compra.
Después de evaluar los datos recopilados, se tomará una decisión sobre si la fase de prueba se ampliará o ampliará.

La tendencia hacia la automatización en el comercio minorista no sólo es evidente en SPAR. En otros supermercados, los robots ayudan activamente a los clientes a buscar productos. Un ejemplo es una tienda Rewe donde los clientes pueden utilizar un panel táctil para indicarle al robot qué producto están buscando. Luego, el robot los lleva al estante. El director de mercado, Lars Gilke, describe estos robots como amigables y activos. Sin embargo, estos acontecimientos también apuntan a desafíos. El profesor Stephan Rüschen del DHBW considera que estos robots son “como mucho un truco” y advierte que en las horas punta podrían estorbar y dificultar las compras. noticias diarias informó.

Eficiencia minorista a través de la IA

La introducción de la inteligencia artificial (IA) en el comercio minorista tiene como objetivo lograr eficiencia, automatización y una experiencia de compra personalizada. La gestión de inventario y la optimización de ventas utilizan sensores, cámaras y algoritmos para capturar datos de inventario y ventas en tiempo real. Estas tecnologías ayudan a garantizar la disponibilidad del producto y aumentar la satisfacción del cliente, lo que se logra a través de nuestra tercera fuente. Campamento de innovación alimentaria está subrayado.

La Asociación Alemana de Comercio (HDE) ve la robótica como una posible ayuda para la escasez de personal, pero no tiene cifras concretas sobre su uso. Si bien el número de líneas de autopago en Alemania se disparó de 2021 a 2023, el supermercado tradicional con personal humano sigue siendo el modelo dominante. Según Rüschen, la automatización total de los grandes supermercados no es realista, lo que pone de relieve los desafíos y la complejidad del sector.

Sin embargo, en un entorno minorista que cambia rápidamente, las pruebas de robots como Tally son una clara indicación de la tendencia hacia la automatización y el uso de la IA para satisfacer las necesidades de un mundo cada vez más digitalizado.