Η SPAR δοκιμάζει το ρομπότ Tally: Το μέλλον των αγορών σε Eisenstadt και Βιέννη!

Η SPAR δοκιμάζει το ρομπότ Tally: Το μέλλον των αγορών σε Eisenstadt και Βιέννη!

Η SPAR ξεκίνησε να χρησιμοποιεί ένα ρομπότ σε δύο από τα καταστήματά της την 1η Ιουλίου 2025. Το ρομπότ, που ονομάζεται «Tally», έχει ύψος σχεδόν δύο μέτρα και δοκιμάζεται σε ένα Interspar στο Eisenstadt και σε ένα Eurospar στη Βιέννη. Η κύρια δουλειά του είναι να σαρώνει τα ράφια και να ελέγχει αν υπάρχει αρκετό απόθεμα. Μεγαλόφωνος 5 λεπτά Η εισαγωγή του Tally στοχεύει στην ανακούφιση των εργαζομένων και στη βελτίωση της εμπειρίας αγορών για τους πελάτες.

Το Tally χρησιμοποιείται πολλές φορές την ημέρα στα σούπερ μάρκετ, δημιουργώντας αναφορές αποθέματος που αποστέλλονται στους υπαλλήλους μέσω email. Η δοκιμαστική φάση έχει προγραμματιστεί να διαρκέσει πέντε μήνες. Τις πρώτες τέσσερις εβδομάδες, το ρομπότ θα γνωρίσει το περιβάλλον της αγοράς πριν ξεκινήσει η πλήρης ανάπτυξη στα μέσα Αυγούστου. Κατά τις ώρες αιχμής, η Tally δεν θα είναι ενεργή για να αποφευχθεί η διακοπή της ροής πελατών.

Τεχνικές λεπτομέρειες και ασφάλεια

Το ρομπότ είναι εξοπλισμένο με κάμερες που διαγράφουν αυτόματα εικόνες ανθρώπων που περπατούν μπροστά από την κάμερα. Ωστόσο, ο Tally δεν αλληλεπιδρά με τους πελάτες καθώς δεν μπορεί να μιλήσει. Αυτά τα χαρακτηριστικά προορίζονται να διασφαλίσουν ότι το ρομπότ λειτουργεί αποτελεσματικά χωρίς να παρεμβαίνει στην αγορά.
Μετά την αξιολόγηση των δεδομένων που συλλέχθηκαν, θα ληφθεί απόφαση για το εάν η δοκιμαστική φάση θα επεκταθεί ή θα επεκταθεί.

Η τάση προς την αυτοματοποίηση στο λιανικό εμπόριο δεν είναι εμφανής μόνο στη SPAR. Σε άλλα σούπερ μάρκετ, τα ρομπότ βοηθούν ενεργά τους πελάτες να αναζητήσουν προϊόντα. Ένα παράδειγμα είναι ένα κατάστημα Rewe όπου οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια επιφάνεια αφής για να πουν στο ρομπότ ποιο προϊόν αναζητούν. Στη συνέχεια το ρομπότ τους οδηγεί στο ράφι. Ο διευθυντής αγοράς Lars Gilke περιγράφει αυτά τα ρομπότ ως φιλικά και δραστήρια. Ωστόσο, αυτές οι εξελίξεις δείχνουν και προκλήσεις. Ο καθηγητής Stephan Rüschen από το DHBW βλέπει αυτά τα ρομπότ ως «το πολύ ένα τέχνασμα» και προειδοποιεί ότι θα μπορούσαν να εμποδίσουν τις ώρες αιχμής, κάτι που θα μπορούσε να εμποδίσει τις αγορές καθημερινά νέα αναφέρθηκε.

Αποδοτικότητα λιανικής μέσω AI

Η εισαγωγή της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στη λιανική στοχεύει στην επίτευξη αποτελεσματικότητας, αυτοματοποίησης και εξατομικευμένης εμπειρίας αγορών. Η διαχείριση αποθέματος και η βελτιστοποίηση πωλήσεων χρησιμοποιούν αισθητήρες, κάμερες και αλγόριθμους για την καταγραφή δεδομένων αποθέματος και πωλήσεων σε πραγματικό χρόνο. Αυτές οι τεχνολογίες συμβάλλουν στη διασφάλιση της διαθεσιμότητας των προϊόντων και στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών, η οποία επιτυγχάνεται μέσω της τρίτης πηγής μας Κατασκήνωση καινοτομίας τροφίμων υπογραμμίζεται.

Η Γερμανική Εμπορική Ένωση (HDE) βλέπει τη ρομποτική ως πιθανή βοήθεια για τις ελλείψεις προσωπικού, αλλά δεν έχει συγκεκριμένα στοιχεία για τη χρήση της. Ενώ ο αριθμός των λωρίδων αυτοελέγχου στη Γερμανία εκτοξεύτηκε από το 2021 έως το 2023, το παραδοσιακό σούπερ μάρκετ με ανθρώπινο προσωπικό παραμένει το κυρίαρχο μοντέλο. Σύμφωνα με τον Rüschen, η πλήρης αυτοματοποίηση των μεγάλων σούπερ μάρκετ δεν είναι ρεαλιστική, γεγονός που αναδεικνύει τις προκλήσεις και την πολυπλοκότητα του κλάδου.

Ωστόσο, σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον λιανικής, τέτοιες δοκιμές ρομπότ όπως το Tally αποτελούν σαφή ένδειξη της τάσης προς την αυτοματοποίηση και τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για την κάλυψη των αναγκών ενός όλο και πιο ψηφιοποιημένου κόσμου.