SPAR tester robotten Tally: Fremtiden for shopping i Eisenstadt og Wien!

SPAR tester robotten Tally: Fremtiden for shopping i Eisenstadt og Wien!

SPAR begyndte at bruge en robot i to af sine butikker den 1. juli 2025. Robotten, kaldet "Tally", er næsten to meter høj og bliver testet i en Interspar i Eisenstadt og i en Eurospar i Wien. Hans primære opgave er at scanne hylderne og tjekke, om der er nok lager. Højt 5 min. kl Introduktionen af ​​Tally har til formål at aflaste medarbejderne og forbedre indkøbsoplevelsen for kunderne.

Tally bruges flere gange om dagen i supermarkeder, hvilket skaber lagerrapporter, der sendes til medarbejderne via e-mail. Testfasen er planlagt til at vare fem måneder. I de første fire uger vil robotten lære markedsmiljøet at kende, inden den fulde udrulning begynder i midten af ​​august. I myldretiden vil Tally ikke være aktiv for at undgå at forstyrre kundeflowet.

Tekniske detaljer og sikkerhed

Robotten er udstyret med kameraer, der automatisk sletter billeder af mennesker, der går foran kameraet. Tally interagerer dog ikke med kunderne, da han ikke kan tale. Disse funktioner er beregnet til at sikre, at robotten fungerer effektivt uden at forstyrre købet.
Efter vurdering af de indsamlede data vil der blive taget stilling til, om testfasen skal forlænges eller udvides.

Tendensen til automatisering i detailhandlen er ikke kun tydelig hos SPAR. I andre supermarkeder hjælper robotter aktivt kunder med at søge efter produkter. Et eksempel er en Rewe butik, hvor kunder kan bruge en touchpad til at fortælle robotten, hvilket produkt de leder efter. Robotten fører dem derefter til hylden. Markedschef Lars Gilke beskriver disse robotter som venlige og aktive. Denne udvikling peger dog også på udfordringer. Professor Stephan Rüschen fra DHBW ser sådanne robotter som "højst en gimmick" og advarer om, at de kan komme i vejen i spidsbelastningsperioder, hvilket kan hindre shopping daglige nyheder rapporteret.

Detaileffektivitet gennem AI

Introduktionen af ​​kunstig intelligens (AI) i detailhandlen har til formål at opnå effektivitet, automatisering og en personlig indkøbsoplevelse. Lagerstyring og salgsoptimering bruger sensorer, kameraer og algoritmer til at fange lager- og salgsdata i realtid. Disse teknologier hjælper med at sikre produkttilgængelighed og øge kundetilfredsheden, hvilket opnås gennem vores tredje kilde Food Innovation Camp er understreget.

Den tyske brancheforening (HDE) ser robotteknologi som en potentiel hjælp til personalemangel, men har ingen konkrete tal på brugen. Mens antallet af selvudtjekningsbaner i Tyskland steg i vejret fra 2021 til 2023, er det traditionelle supermarked med menneskelig personale fortsat den dominerende model. Ifølge Rüschen er fuld automatisering af store supermarkeder urealistisk, hvilket fremhæver branchens udfordringer og kompleksitet.

Men i et hurtigt skiftende detailmiljø er sådanne test af robotter som Tally en klar indikation af tendensen til automatisering og brugen af ​​AI for at imødekomme behovene i en stadig mere digitaliseret verden.