SPAR testuje robota Tally: Budoucnost nakupování v Eisenstadtu a Vídni!

SPAR testuje robota Tally: Budoucnost nakupování v Eisenstadtu a Vídni!

SPAR začal robota používat ve dvou svých prodejnách 1. července 2025. Robot s názvem „Tally“ je vysoký téměř dva metry a je testován v Intersparu v Eisenstadtu a v Eurosparu ve Vídni. Jeho hlavním úkolem je skenovat regály a kontrolovat, zda je dostatek zásob. Hlasitý 5min.at Zavedení Tally má za cíl ulevit zaměstnancům a zlepšit zážitek z nakupování pro zákazníky.

Tally se používá několikrát denně v supermarketech a vytváří zprávy o zásobách, které se zasílají zaměstnancům e-mailem. Testovací fáze je naplánována na pět měsíců. V prvních čtyřech týdnech se robot seznámí s tržním prostředím, než v polovině srpna začne plné nasazení. Během špičky nebude Tally aktivní, aby nedošlo k narušení toku zákazníků.

Technické detaily a bezpečnost

Robot je vybaven kamerami, které automaticky mažou snímky lidí, kteří jdou před kamerou. Tally však nekomunikuje se zákazníky, protože nemůže mluvit. Tyto funkce mají zajistit, aby robot fungoval efektivně, aniž by překážel při nákupu.
Po vyhodnocení nasbíraných dat dojde k rozhodnutí, zda bude testovací fáze prodloužena nebo rozšířena.

Trend k automatizaci v maloobchodě není patrný pouze ve společnosti SPAR. V jiných supermarketech roboti aktivně pomáhají zákazníkům hledat produkty. Příkladem je obchod Rewe, kde mohou zákazníci pomocí touchpadu robotovi sdělit, jaký produkt hledají. Robot je pak zavede na polici. Manažer trhu Lars Gilke popisuje tyto roboty jako přátelské a aktivní. Tento vývoj však také ukazuje na problémy. Profesor Stephan Rüschen z DHBW vidí takové roboty jako „nanejvýš trik“ a varuje, že by ve špičce mohli překážet, což by mohlo bránit nakupování. denní zprávy hlášeno.

Efektivita maloobchodu prostřednictvím umělé inteligence

Zavedení umělé inteligence (AI) v maloobchodě má za cíl dosáhnout efektivity, automatizace a personalizovaného zážitku z nakupování. Správa zásob a optimalizace prodeje využívají senzory, kamery a algoritmy k zachycení údajů o zásobách a prodeji v reálném čase. Tyto technologie pomáhají zajistit dostupnost produktů a zvýšit spokojenost zákazníků, čehož je dosahováno prostřednictvím našeho třetího zdroje Tábor potravinových inovací je podtrženo.

Německý obchodní svaz (HDE) vidí v robotice potenciální pomoc při nedostatku zaměstnanců, ale nemá konkrétní čísla o jejím využití. Zatímco počet pruhů pro samoobslužné pokladny v Německu od roku 2021 do roku 2023 raketově vzrostl, dominantním modelem zůstává tradiční supermarket s lidskou obsluhou. Podle Rüschena je plná automatizace velkých supermarketů nereálná, což zdůrazňuje výzvy a složitost tohoto odvětví.

V rychle se měnícím maloobchodním prostředí jsou však takové testy robotů, jako je Tally, jasným ukazatelem trendu k automatizaci a využívání umělé inteligence k uspokojení potřeb stále více digitalizovaného světa.