الطوارئ في نظام الرعاية الصحية: طوابير طويلة – ماذا تفعل إذا كان هناك نقص في الأطباء؟

الطوارئ في نظام الرعاية الصحية: طوابير طويلة – ماذا تفعل إذا كان هناك نقص في الأطباء؟

في 8 يناير 2025، ستصبح التحديات التي يواجهها القطاع الصحي في سالزبورغ واضحة بشكل متزايد. الطوابير الطويلة أمام مراكز الرعاية الأولية وازدحام أقسام العيادات الخارجية بالمستشفيات تسبب استياء المرضى. ويرى ريتشارد بارتا، عضو مجلس إدارة جمعية سالزبورغ الطبية، أن الفوضى الحالية ليست علامة على نقص الأطباء، بل كمؤشر عاجل على ضرورة وجود نظام فعال لإدارة المرضى. ويأسف لأنه على الرغم من الأهداف التي تمت صياغتها في إصلاح الرعاية الصحية الأخير، مثل "الرقمي قبل المرضى الداخليين قبل المرضى الخارجيين"، إلا أن هذا النظام لم يتم تنفيذه بعد تقارير ORF سالزبورغ.

نظام توجيه المرضى، المعروف أيضًا باسم PLS، يأتي في الأصل من طب الطوارئ والكوارث ويهدف إلى تحديد المرضى المسجلين بسرعة ووضوح في عملية نشر جماعية. فهو يتيح التعامل بكفاءة مع الأشخاص المصابين في المواقف الحرجة، مثل وقوع حادث كبير أو كارثة. يُعرف النظام في ألمانيا باسم "بطاقة الزائدة الدودية المصابة" ويستخدم لتحديد هوية المرضى وتسجيلهم بوضوح. تعتبر هذه المعلومات ضرورية لتقديم وتنسيق الرعاية الصحية بشكل فعال، كما تمت مناقشته في المقالة بواسطة شرح DocCheck Flexikon.

ملاحظة مهمة للمرضى هي أن العيادات الخارجية بالمستشفى ليست مسؤولة عن الملاحظات المرضية. من بين ما يقرب من 55000 شخص زاروا العيادة الخارجية بالمستشفى العام الماضي، كان العديد منهم يعانون من أمراض طفيفة فقط أو كانوا يبحثون عن مذكرة مرضية. وهذا يؤكد الحاجة إلى إنشاء نظام توجيه فعال للمرضى للتغلب على التحديات في قوائم الانتظار.