Kalla lägenheter i Offenbach: Vonovia hyresgäst klagar över uppvärmningsbrist!

Kalla lägenheter i Offenbach: Vonovia hyresgäst klagar över uppvärmningsbrist!

Offenbach, Deutschland - I Offenbach måste många hyresgäster på Vonovia uthärda en kall och obekväm vintertid, eftersom värmaren upprepade gånger är i flera lägenheter. Armalia Müller, en äldre dam, är en av många som lider av dessa förhållanden. Hennes uppvärmning har förblivit kall sedan början av december efter att ha försökt nå kundservice flera gånger. "Ingenting händer när du ringer. Du ignoreras helt enkelt," klagar hon. Andra invånare rapporterar också liknande erfarenheter: Uppvärmning i flera hus har misslyckats, och ingen tar hand om hyresgästernas brådskande oro. En särskilt arg granne illustrerar situationens brådskande genom att visa att termometern i sin lägenhet bara visar tolv grader Celsius medan han bor med sina tre barn. Enligt Müller oroar invånarnas hälsotillstånd i kylan; Hon fick själv en våldsam förkylning.

Ökning av temperaturer och misslyckanden i Vonovia

Efter rapporteringen om klagomålen har inletts tillkännagav Vonovia att invånarna åter kommer att ge värmen till invånarna. På kvällen efter tidningens begäran fick Müller nyheten att hennes uppvärmning kommer att fungera igen. Vonovia uttryckte ursäktande och klargjorde att tjänsten skulle förbättras. I nästan 55 procent av uppvärmningen av företaget som drivs med gas är nattreduktion för närvarande ett mått för att minska energikostnaderna. Detta utförs mellan 11.00. och 18.00, vilket skulle spara upp till 8 procent av uppvärmningsutgifterna. Det är emellertid oklart varför dessa besparingsåtgärder inte också tillämpas under de akuta uppvärmningsproblemen, till exempel OPNINE.DE Hyresgästerna rapporterar inte bara brist på stöd under uppvärmningsproblemen, utan kritiserar också de höga hyrespriserna som har ökat under de senaste åren. En invånare vet: "Hyran ökades med 200 euro, men tjänsten har förblivit densamma." Med tanke på dessa omständigheter skakas förtroendet för de utlovade serviceförbättringarna. Hyresgästernas negativa erfarenheter är i en stark kontrast till de planerade energibesparande åtgärderna, som Vonovia också på vonovia.de