Uważaj na oszustwa: jak chronić się przed fałszywymi sklepami w mediach społecznościowych!

Uważaj na oszustwa: jak chronić się przed fałszywymi sklepami w mediach społecznościowych!

W czerwcu 2025 r. eksperci ostrzegą o alarmującym wzroście liczby fałszywych sklepów w mediach społecznościowych w Austrii. Do tej pory w pierwszych czterech miesiącach roku zarejestrowano 30 milionów fałszywych reklam, a w całej UE liczba ta wzrosła do 85 milionów. Te fikcyjne sklepy wykorzystują reklamy emocjonalne, aby przekonać użytkowników fałszywymi obietnicami i produktami gorszej jakości. Niepokojące jest to, że sklepy widma często działają w Internecie bez fizycznej siedziby i wysyłają produkty głównie za pośrednictwem dropshippingu z Chin, co zwiększa ryzyko dla kupujących w Internecie.

Podobieństwo do przypadków nadużyć obserwowanych na całym świecie można zaobserwować także w Austrii. Według raportów oszustwa związane z zakupami online to problem globalny, szczególnie powszechny w takich krajach jak Wielka Brytania, Francja i Niemcy. Około 90 procent wszystkich oszustw związanych z zakupami pochodzi z mediów społecznościowych, co podkreśla zasięg i niebezpieczeństwa związane z tymi nowymi formami oszustw. W ciągu ostatnich trzech lat w Wielkiej Brytanii zgłoszono ponad dwa miliony przypadków oszustw związanych z zakupami na odległość.

Typowe wzorce oszustw

Fałszywe sklepy wykorzystują różne schematy oszustw, aby zdobyć zaufanie kupujących. Często opowiadają emocjonalne historie o małych firmach lub tragicznych chorobach, aby wzbudzić zainteresowanie zakupem. Do podejrzanych sklepów internetowych w Austrii, które stały się znane, należą takie nazwy, jak Bauer Wien, Cécile Wien i Kramer Mode. Sklepy te przyciągają ludzi wyjątkowo niskimi cenami, ale często nie mają nadruku. Brakujący nadruk lub siedziba firmy poza UE należy traktować jako sygnały ostrzegawcze.

Centra porad konsumenckich zwracają obecnie uwagę na fakt, że dokumenty mające pokazać klientom, że są to sklepy godne zaufania, są skuteczne, ale często nie odzwierciedlają rzeczywistości. Prognozy pokazują, że ponad 20 procent wszystkich przypadków oszustw internetowych we Francji ma swoje korzenie w fałszywych sklepach. W szczególności indywidualne kontrole sklepów, na przykład za pomocą narzędzi takich jak wyszukiwarka fałszywych sklepów, mogą pomóc w bezpiecznych zakupach. Ta domyślna wyszukiwarka fałszywych sklepów ostrzega przed sklepami sklasyfikowanymi jako „żółte” na fałszywych listach sklepów lub na białych listach – jest to znak, że mogą one budzić wątpliwości.

Środki ochronne i wskazówki

Aby uniknąć stania się ofiarą tego rodzaju oszustw, zapoznaj się z ważnymi wskazówkami dotyczącymi rozpoznawania fałszywych sklepów. Kupujący powinni zawsze zachować ostrożność, szczególnie w przypadku nierealistycznych ofert i emocjonalnych reklam. Zaleca się sprawdzenie polityki zwrotów i zapoznanie się z opiniami klientów. Ponadto zdecydowanie należy zgłaszać reklamy budzące podejrzenia manipulacji. W przypadku oszustwa zaleca się skontaktowanie z bankiem lub wystawcą karty kredytowej i poinformowanie o zdarzeniu policji oraz ochrony konsumentów.

Wzrost liczby fałszywych sklepów pokazuje, że oszustwa infiltrują zarówno świat rzeczywisty, jak i cyfrowy. Niepokojący jest fakt, że prawie połowa światowej populacji przynajmniej raz w tygodniu spotyka się z oszustwem. W kontekście tych zagrożeń istotne jest ciągłe informowanie o nowych trendach w zakresie oszustw i ich cechach. Tylko zachowując czujność, kupujący mogą zachować ochronę.

Dalsze informacje na temat postępowania z fałszywymi sklepami oraz szczegółowe listy kontrolne można uzyskać w centrach porad konsumenckich, które oferują cenne zasoby umożliwiające skuteczną identyfikację i unikanie potencjalnych oszustów. W celu ukierunkowanej kontroli sklepów internetowych można skorzystać z Fakeshop Finder, aby szybko określić powagę dostawcy.