Cuidado con el fraude: ¡Cómo protegerse de las tiendas falsas en las redes sociales!

Cuidado con el fraude: ¡Cómo protegerse de las tiendas falsas en las redes sociales!

En junio de 2025, los expertos advertirán sobre un aumento alarmante de tiendas falsas fraudulentas en las redes sociales en Austria. Hasta el momento, se han registrado 30 millones de anuncios fraudulentos en los primeros cuatro meses del año, mientras que la cifra asciende a 85 millones en toda la UE. Estas tiendas ficticias utilizan anuncios emocionales para convencer a los usuarios con falsas promesas y productos inferiores. Lo preocupante es que las tiendas fantasma a menudo operan en Internet sin una sede física y envían productos principalmente mediante dropshipping desde China, lo que aumenta el riesgo para los compradores en línea.

En Austria también se puede encontrar una similitud con los casos de fraude observados en todo el mundo. Según los informes, el fraude en las compras en línea es un problema global, particularmente frecuente en países como el Reino Unido, Francia y Alemania. Alrededor del 90 por ciento de todos los fraudes en las compras provienen de las redes sociales, lo que subraya el alcance y los peligros de estas nuevas formas de fraude. En los últimos tres años se han denunciado más de dos millones de casos de fraude en compras remotas en el Reino Unido.

Patrones de fraude comunes

Las tiendas falsas utilizan diversos patrones de fraude para ganarse la confianza de los compradores. A menudo cuentan historias emotivas sobre pequeñas empresas o enfermedades trágicas para despertar el interés de compra. Entre las dudosas tiendas online austriacas que se han dado a conocer se encuentran nombres como Bauer Wien, Cécile Wien y Kramer Mode. Estas tiendas atraen a la gente con precios extremadamente bajos, pero a menudo no tienen huella. La desaparición de una imprenta o la sede de una empresa fuera de la UE deberían considerarse señales de advertencia.

Los centros de atención al consumidor llaman ahora la atención sobre el hecho de que los documentos destinados a mostrar a los clientes que se trata de tiendas fiables son eficaces, pero a menudo no reflejan la realidad. Las predicciones muestran que más del 20 por ciento de todos los casos de fraude online en Francia se deben a tiendas falsas. En particular, los controles individuales de las tiendas, por ejemplo mediante herramientas como el buscador de tiendas falsas, pueden ayudarle a comprar de forma segura. Este buscador de tiendas falsas predeterminado advierte sobre tiendas clasificadas como "amarillas" en listas de tiendas falsas o en listas blancas, una señal de que pueden ser cuestionables.

Medidas de protección y consejos.

Para evitar ser víctima de estas estafas, existen consejos importantes para identificar tiendas falsas. Los compradores siempre deben tener cuidado, especialmente con ofertas poco realistas y anuncios emotivos. Se recomienda consultar la política de devoluciones y leer las opiniones de los clientes. Además, es imprescindible denunciar los anuncios que generen sospechas de manipulación. En caso de fraude, es recomendable ponerse en contacto con el banco o proveedor de la tarjeta de crédito e informar a la policía y a protección al consumidor sobre el incidente.

El aumento de las tiendas falsas demuestra que tanto el mundo real como el digital están siendo infiltrados por el fraude. El hecho de que casi la mitad de la población mundial se encuentre con una estafa al menos una vez a la semana es alarmante. En el contexto de estas amenazas, es fundamental mantenerse continuamente informado sobre las nuevas tendencias fraudulentas y sus características. Sólo estando atentos pueden los compradores permanecer protegidos.

Para obtener más información sobre cómo tratar con tiendas falsas y listas de control detalladas, los centros de asesoramiento al consumidor ofrecen valiosos recursos para identificar y evitar de forma eficaz a posibles estafadores. Para un control específico de las tiendas online se puede utilizar el Fakeshop Finder para determinar rápidamente la seriedad de un proveedor.