jö Bonus Club izlaiž plastikāta kartes – datu aizsardzības aizstāvji priecājas!

jö Bonus Club izlaiž plastikāta kartes – datu aizsardzības aizstāvji priecājas!

Rewe grupas jö Bonus Club ir sabiedrības diskusiju centrā pēc nesenās datu aizsardzības aizstāvju kritikas. Ar vairāk nekā 4,5 miljoniem biedru klubs ir viena no lielākajām klientu lojalitātes programmām Austrijā. Datu aizsardzības uzlabošanas pasākumu ietvaros no 2025. gada jūnija jaunajiem dalībniekiem vairs netiks izsniegtas plastikāta kartes. Reģistrācijai ir nepieciešama tikai e-pasta adrese un dzimšanas datums. Tas ir atbilde uz pastāvīgo kritiku un augstajiem sodiem no datu aizsardzības iestādes, kas vairākas reizes ir ierosinājusi jö Bonus Club par Vispārējās datu aizsardzības regulas (GDPR) pārkāpumiem. Iestāde 2022. gadā piemēroja naudas sodu 8 miljonu eiro apmērā, kas nav juridiski saistošs, kā arī agrāk 2021. gadā piemēroto naudas sodu 2 miljonu eiro apmērā, kas arī joprojām ir juridiski apstrīdēts, ziņo. kurjers.

Sūdzības galvenokārt vērstas pret diviem miljoniem klientu sniegto neadekvāto informāciju par viņu datu izmantošanu. Mātes uzņēmums Rewe International AG iebilda pret apgalvojumiem un uzsvēra, ka jö Bonus Club darbojas juridiski un ekonomiski neatkarīgi un Rewe netiek nodoti nekādi klientu dati.

Izmaiņas datu apstrādē

Lai reģistrētu atsauksmes no datu aizsardzības inspektoriem, jö Bonus Club tagad norāda, ka tas apkopo tikai visnepieciešamākos datus. Esošie dalībnieki var pārvērst savas fiziskās kartes digitālās dalības programmās. Līdz ar šīm izmaiņām tiks dzēsti tādi personas dati kā dzimums, uzvārds un pasta adrese, ko var uzskatīt par soli ceļā uz datu minimizēšanu un atbilstību GDPR principiem.

Šie principi ietver “mērķa ierobežošanu” un “datu minimizēšanu”, saskaņā ar kuriem datus drīkst apstrādāt tikai noteiktiem mērķiem un tikai tiktāl, cik tas ir nepieciešams. “Privacy by Design” un “Privacy by Default” ir jauni principi, kas nodrošina, ka datu aizsardzība jau no paša sākuma ir iebūvēta tehnoloģijās un ka noklusējuma iestatījumi ir draudzīgi privātumam. Rewe Group ieguldīja jö Bonus Club, taču nācās samierināties ar ievērojamiem zaudējumiem, kas kopā sasniedza gandrīz 28 miljonus eiro. Spilgta vieta bija uzrādītā gada peļņa 1,5 miljonu eiro apmērā 2023. gadā, piemēram vienna.at ziņots.

Nākotnes vīzija un izaicinājumi

jö Bonus Club turpinās saskarties ar datu aizsardzības problēmām. Dalībnieki turpinās saņemt skaidru naudu par pirkumiem, ko var pārvērst balvās vai ziedot. Jaunās GDPR prasības nosaka skaidras prasības piekrišanai datu apstrādei. Tam vienmēr jābūt brīvprātīgam, saprotamam un pieejamam, kas klientam palielina caurskatāmību. Tika izceltas arī galvenās patērētāju tiesības, piemēram, tiesības uz informāciju un datu dzēšanu. Šīs tiesības var palīdzēt atgūt klientu uzticību uzņēmumam.

Nākamie mēneši parādīs, vai izmaiņas un datu aizsardzības jautājumu risināšana var palielināt klientu uzticību un vai jö Bonus Club var veiksmīgi pārvarēt kritiskās datu aizsardzības problēmas, vienlaikus saglabājot savu pozīciju tirgū.