jö Bonus Club jääb plastikkaartidest ilma – andmekaitse eestkõnelejad rõõmustavad!

jö Bonus Club jääb plastikkaartidest ilma – andmekaitse eestkõnelejad rõõmustavad!

Rewe Groupi jö boonusklubi on avaliku arutelu keskmes pärast hiljutist andmekaitsekaitsjate kriitikat. Enam kui 4,5 miljoni liikmega klubi on Austria üks suurimaid lojaalsusprogramme. Andmekaitse parandamise meetmete raames ei väljastata uutele liikmetele alates 2025. aasta juunist enam plastikkaarte. Registreerimiseks on vaja vaid meiliaadressi ja sünnikuupäeva. See on vastuseks jätkuvale kriitikale ja kõrgetele karistustele andmekaitseasutuselt, kes on jö boonusklubi vastu mitu korda andmekaitse üldmääruse (GDPR) rikkumiste eest kohtu alla andnud. Amet määras 2022. aastal 8 miljoni euro suuruse rahatrahvi, mis ei ole õiguslikult siduv, aga ka varasema 2021. aastal 2 miljoni euro suuruse trahvi, mis on samuti veel kohtuvaidluse all, teatab kuller.

Eelkõige on kaebused suunatud kahele miljonile kliendile nende andmete kasutamise kohta antud ebapiisava teabe vastu. Emaettevõte Rewe International AG vaidles väidetele vastu ja rõhutas, et jö Bonus Club tegutseb juriidiliselt ja majanduslikult sõltumatult ning Rewele klientide andmeid ei edastata.

Muudatused andmetöötluses

Andmekaitseametnike tagasiside salvestamiseks teatab jö Bonus Club nüüd, et kogub vaid kõige vajalikumaid andmeid. Olemasolevatel liikmetel on võimalus muuta oma füüsilised kaardid digitaalseks liikmesuseks. Selle muudatusega kustutatakse isikuandmed nagu sugu, perekonnanimi ja postiaadress, mida võib vaadelda sammuna andmete minimeerimise ja GDPR-i põhimõtete järgimise suunas.

Need põhimõtted hõlmavad "eesmärgi piiramist" ja "andmete minimeerimist", mille kohaselt võib andmeid töödelda ainult kindlaksmääratud eesmärkidel ja ainult vajalikus ulatuses. “Privacy by Design” ja “Privacy by Default” on uued põhimõtted, mis tagavad, et andmekaitse on algusest peale tehnoloogiatesse sisse ehitatud ja et vaikesätted on privaatsussõbralikud. Rewe Grupp investeeris jö Bonus Clubi, kuid pidi leppima märkimisväärse kahjumiga, mis kumulatiivselt ulatusid ligi 28 miljoni euroni. Helge koht oli 2023. aasta raporteeritud 1,5 miljoni euro suurune aastakasum, nagu vienna.at teatatud.

Tulevikuvisioon ja väljakutsed

jö Bonus Club seisab jätkuvalt silmitsi andmekaitseprobleemidega. Liikmed saavad ostude pealt ka edaspidi sularaha, mille saab konverteerida preemiateks või annetada. GDPR-i uued nõuded seavad selged nõuded andmetöötluse nõusolekule. See peab alati olema vabatahtlik, arusaadav ja kättesaadav, mis suurendab kliendi jaoks läbipaistvust. Samuti toodi esile peamised tarbijaõigused, nagu õigus saada teavet ja õigust kustutada. Need õigused võivad aidata taastada klientide usaldust ettevõtte vastu.

Lähikuud näitavad, kas muudatused ja andmekaitseprobleemide lahendamine võivad suurendada klientide usaldust ning kas jö Bonus Club suudab edukalt ületada kriitilised andmekaitseprobleemid, säilitades samal ajal oma positsiooni turul.