النمساويون في حمى الإنترنت: حيث تفضل الأموال أن تتدفق!

النمساويون في حمى الإنترنت: حيث تفضل الأموال أن تتدفق!

توفر الدراسة الحالية "أفضل 100 متجر إلكتروني في النمسا"، التي نشرتها الجمعية التجارية بالتعاون مع ECDB، رؤى مثيرة للاهتمام حول سلوك التسوق عبر الإنترنت لدى النمساويين. تشير البيانات إلى أن تجارة التجزئة عبر الإنترنت في النمسا تنمو بسرعة وأن تفضيلات المستهلك تتغير بشكل ملحوظ. ما هو جدير بالملاحظة بشكل خاص هو أن Amazon.de وZalando.at يحتلان المركزين الأولين من المتاجر عبر الإنترنت B2C بأعلى المبيعات، يليهما Shop-Apotheke.at الذي يبلغ حجم مبيعاته 199 مليون يورو، مما يجعله ثالث أكبر متجر عبر الإنترنت في البلاد. 5min.at ذكرت.

وتشمل قائمة أفضل 10 تجار تجزئة عبر الإنترنت بأعلى المبيعات أيضًا Bestsecret.at (178 مليون يورو، المركز الرابع)، Ottoversand.at (172 مليون يورو، المركز السادس)، Universal.at (169 مليون يورو، المركز السابع)، Ikea.com (164 مليون يورو، المركز الثامن) وMediamarkt.at (158 مليون يورو، المركز العاشر). ومن المثير للاهتمام أن البيانات تظهر أن واحدًا من كل أربعة متاجر ويب في هذه القائمة يبيع الملابس أو الأحذية أو الإكسسوارات، وأقوى مجموعات المنتجات هي الأزياء والإكسسوارات وأجهزة الكمبيوتر والإلكترونيات والمنزل والأثاث.

طرق الدفع وتركيز السوق

طرق الدفع الأكثر شيوعاً في النمسا للتسوق عبر الإنترنت هي VISA وMastercard، والتي تحظى بشعبية لدى 91% من المستخدمين، تليها PayPal بنسبة 83%. ومن النتائج المثيرة للقلق أن شركات Amazon وZalando وeBay تحقق أكثر من نصف إجمالي المبيعات عبر الإنترنت في النمسا. وتمثل أمازون أكثر من 40% من الإنفاق عبر الإنترنت في البلاد، أو حوالي 4.3 مليار يورو. ومن هذا المبلغ، يتم توليد 1.2 مليار يورو من خلال منتجاتنا الخاصة. في المقابل، تحقق زالاندو مبيعات سنوية قدرها 607 ملايين يورو، فيما تحقق إيباي 513 مليون يورو.

يعرب راينر ويل، المدير الإداري للاتحاد التجاري، عن مخاوفه بشأن تركيز السوق في التداول عبر الإنترنت. وهذا يثير تساؤلات حول تأثير مثل هذه المنصات على الوظائف وعائدات الضرائب في النمسا. تشمل الإضافات الجديدة Temu وShein، اللتين تحتلان المركزين الرابع والسابع في تصنيفات السوق، بمبيعات تبلغ 341 مليون يورو (Temu) و217 مليون يورو (Shein) في النمسا.

أرقام النمو والاتجاهات في التداول عبر الإنترنت

ال أبحاث الشركات الصغيرة والمتوسطة نشرت الطبعة الخامسة عشرة من دراسة التجارة الإلكترونية على مستوى البلاد، والتي تركز على سلوك المستهلك في البيع عن بعد. تغطي الدراسة مقارنة لمدة عشر سنوات وتمتد من مايو 2023 إلى أبريل 2024. وقد تم استطلاع آراء أكثر من 950 نمساويًا بطريقة تمثيلية. وتظهر النتائج أن إجمالي الإنفاق في تجارة التجزئة النمساوية عبر الإنترنت يزداد بنسبة 5٪ ليصل إلى 10.6 مليار يورو. وينمو التسوق عبر الهاتف المحمول أيضًا بنسبة 36%، حيث أصبحت الهواتف الذكية هي قناة الطلب المهيمنة.

ومع ذلك، كان للتضخم خلال العامين الماضيين تأثير سلبي على سلوك الشراء الواعي بيئيًا. 47% فقط من المستهلكين مستعدون الآن لشراء المزيد من المنتجات الصديقة للبيئة، وهو ما يمثل انخفاضًا كبيرًا مقارنة بالعام الماضي عندما كانت هذه الحصة 65%.

دور الاقتصاد الدائري

وأخيرًا، تم تسليط الضوء على شركة Refurbed، التي تحتل المركز التاسع في التصنيف في فئة الاقتصاد الدائري بحجم مبيعات يبلغ 76 مليون يورو. وهذا يوضح أن هناك أيضًا مساحة للمفاهيم المستدامة داخل السوق عبر الإنترنت. وهذا يوضح أنه على الرغم من الهيمنة الهائلة التي يتمتع بها كبار اللاعبين في تجارة التجزئة عبر الإنترنت، فإن الأفكار التجارية المبتكرة والمستدامة أصبحت ذات أهمية متزايدة.