联邦政府改革热线1450：奥地利就是这样健康起来的！

联邦政府改革热线1450：奥地利就是这样健康起来的！

奥地利联邦政府正在计划对健康热线1450进行全面改革，以改善其使用和可达性。这项举措被认为是确保整个奥地利统一健康建议所必需的。副总理安德烈亚斯·巴布勒（SPÖ）将该热线描述为“奥地利的健康导航系统”，旨在为有健康问题的公民提供支持。实施这项改革的责任由社会事务部长科琳娜·舒曼 (Korinna Schumann) 和卫生部长乌尔里克·柯尼斯堡-路德维希 (Ulrike Königsberger-Ludwig) 负责，他们也来自社会福利党。

该热线将逐步扩大，首批措施最早将于 2026 年实施。目前各联邦州的热线结构有所不同。在维也纳，初级保健机构可以预约超过 1,450 个预约，而在施蒂利亚州则安排了移动急救服务，并在上奥地利州有针对性地转诊至医院门诊诊所。改革的目的是减少这些差异，并将 1450 建立为卫生系统中易于访问、易于理解和可靠的联络点。

计划扩大热线

改革的一个重要目标是扩大热线服务范围。除此之外，还计划提供预约服务、视频咨询和数字回电，这将使患者能够在正常办公时间之外寻求医疗帮助。巴布勒强调，应尽快“以现金”提供医疗服务。为了在全国范围内推广，联邦政府、州和市之间的协调是必要的，这一协调于 6 月 6 日在莱奥冈州州长会议上启动。

1450热线在COVID-19大流行中发挥了至关重要的作用。自2017年启动试点以来，截至2023年4月7日，该热线已接到约1770万通电话，其中97%的电话来自过去三年的疫情期间。 2021年疫情高峰时，每天接到的电话超过7万个。如今，每天约有 3,100 人使用该热线，主要是为了解决腹痛、呕吐和头晕等问题。

1450 在医疗保健系统中的作用

该热线由经过医学培训的合格护士接听，他们直接通过电话提供建议。这项免费的 24/7 服务旨在越来越多地作为未来医疗保健系统的指南。卫生部长 Johannes Rauch 强调，1450 是医疗问题的第一联络点，因此在奥地利卫生系统中发挥着核心作用。

为了确保医疗保健系统的质量和有效性，奥地利的改革进程也得到了欧洲卫生系统观察站的数据和分析的支持。该机构定期发布国家概况，以促进欧洲卫生系统之间的经验和知识交流。近年来，人们对医疗保健的组织和融资进行了广泛的分析，并为正在进行的改革提供了重要基础。

因此，对统一热线及其扩展的关注是联邦政府努力提高奥地利医疗保健效率和公民友好性的努力的核心部分，其中包括全面的信息和建议。