Linha direta 1450 para reformas do governo federal: É assim que a Áustria fica saudável!

Linha direta 1450 para reformas do governo federal: É assim que a Áustria fica saudável!

O governo federal austríaco está a planear uma reforma abrangente da linha direta de saúde 1450 para melhorar a sua utilização e acessibilidade. Esta iniciativa é considerada necessária para garantir conselhos de saúde uniformes em toda a Áustria. O vice-chanceler Andreas Babler (SPÖ) descreve a linha direta como um “sistema de navegação de saúde para a Áustria” que se destina a apoiar os cidadãos com questões de saúde. A responsabilidade pela implementação desta reforma está nas mãos da Ministra dos Assuntos Sociais, Korinna Schumann, e da Secretária de Estado da Saúde, Ulrike Königsberger-Ludwig, ambas também do SPÖ.

A linha direta será ampliada gradativamente, com as primeiras medidas sendo implementadas já em 2026. A linha direta está atualmente estruturada de forma diferente nos estados federais. Em Viena, mais de 1.450 consultas podem ser marcadas em unidades de cuidados primários, enquanto um serviço de emergência móvel é organizado na Estíria e encaminhamentos direcionados para clínicas ambulatoriais hospitalares são feitos na Alta Áustria. O objectivo da reforma é reduzir estas diferenças e estabelecer o 1450 como um ponto de contacto facilmente acessível, compreensível e fiável no sistema de saúde.

Expansões planejadas da linha direta

Um objetivo importante da reforma é ampliar os serviços oferecidos pela linha direta. Entre outras coisas, estão previstos serviços de marcação de consultas, videoconsultas e chamadas digitais, que permitirão aos pacientes procurar ajuda médica fora do horário normal de expediente. Babler enfatiza que o acesso aos cuidados médicos deve ser fornecido o mais rápido possível e “em dinheiro”. Para implementar a implantação em todo o país é necessária a coordenação entre governo federal, estados e municípios, que foi iniciada no dia 6 de junho na conferência de governadores estaduais em Leogang.

A linha direta 1450 desempenhou um papel crucial na pandemia de COVID-19. Desde o seu lançamento em fase piloto em 2017, a linha direta já registou cerca de 17,7 milhões de chamadas até ao seu sexto aniversário, em 7 de abril de 2023, com 97 por cento das chamadas provenientes dos últimos três anos durante a pandemia. No auge da pandemia, em 2021, foram registradas mais de 70 mil ligações por dia. Hoje, cerca de 3.100 pessoas usam a linha direta todos os dias, principalmente para preocupações como dores abdominais, vômitos e tonturas.

O papel do 1450 no sistema de saúde

A linha direta é atendida por uma enfermeira qualificada e com treinamento médico que fornece aconselhamento diretamente por telefone. Este serviço gratuito, 24 horas por dia, 7 dias por semana, pretende servir cada vez mais como um guia no sistema de saúde no futuro. O Ministro da Saúde, Johannes Rauch, sublinha que o 1450 é o primeiro ponto de contacto para questões médicas e, portanto, desempenha um papel central no sistema de saúde austríaco.

A fim de garantir a qualidade e a eficácia do sistema de saúde, os processos de reforma na Áustria são também apoiados por dados e análises do Observatório Europeu dos Sistemas de Saúde. Esta instituição publica regularmente perfis de países que promovem a troca de experiências e conhecimentos entre os sistemas de saúde europeus. Nos últimos anos, têm havido análises extensas que tratam da organização e do financiamento dos cuidados de saúde e fornecem bases importantes para as reformas em curso.

O foco numa linha direta uniforme e na sua expansão é, portanto, uma parte central dos esforços do governo federal para tornar os cuidados de saúde na Áustria mais eficientes e amigos dos cidadãos, o que inclui informação e aconselhamento abrangentes.