Infolinia rządu federalnego w sprawie reform 1450: Tak Austria odzyskuje zdrowie!

Infolinia rządu federalnego w sprawie reform 1450: Tak Austria odzyskuje zdrowie!

Austriacki rząd federalny planuje kompleksową reformę infolinii zdrowotnej 1450, aby poprawić jej wykorzystanie i dostępność. Inicjatywę tę uważa się za niezbędną w celu zapewnienia jednolitych porad zdrowotnych w całej Austrii. Wicekanclerz Andreas Babler (SPÖ) opisuje tę infolinię jako „system nawigacji zdrowotnej dla Austrii”, którego zadaniem jest wspieranie obywateli w kwestiach zdrowotnych. Odpowiedzialność za wdrożenie tej reformy spoczywa na Minister Spraw Społecznych Korinnie Schumann i Sekretarz Stanu ds. Zdrowia Ulrike Königsberger-Ludwig, obie również z SPÖ.

Infolinia będzie stopniowo rozbudowywana, a pierwsze działania zostaną wdrożone już w 2026 r. Infolinia ma obecnie odmienną strukturę w poszczególnych krajach związkowych. W Wiedniu w placówkach podstawowej opieki zdrowotnej można zarezerwować ponad 1450 wizyt, w Styrii zorganizowano mobilną pogotowie, a w Górnej Austrii kierowano do przychodni szpitalnych. Celem reformy jest zmniejszenie tych różnic i ustanowienie 1450 jako łatwo dostępnego, zrozumiałego i wiarygodnego punktu kontaktowego w systemie opieki zdrowotnej.

Planowane rozbudowy infolinii

Istotnym celem reformy jest poszerzenie usług oferowanych za pośrednictwem infolinii. Planowane są m.in. usługi wizyt, wideokonsultacje i cyfrowe oddzwonienia, dzięki którym pacjenci będą mogli skorzystać z pomocy lekarskiej poza normalnymi godzinami przyjęć. Babler podkreśla, że ​​dostęp do opieki medycznej powinien być zapewniony możliwie najszybciej i „za gotówkę”. Aby wdrożyć ogólnokrajowe wdrożenie, konieczna jest koordynacja pomiędzy rządem federalnym, stanami i gminami, która została zainicjowana 6 czerwca na konferencji gubernatorów stanów w Leogang.

Infolinia 1450 odegrała kluczową rolę w walce z pandemią Covid-19. Od uruchomienia w fazie pilotażowej w 2017 r. infolinia do swoich szóstych urodzin, czyli 7 kwietnia 2023 r., zarejestrowała już około 17,7 mln połączeń, z czego 97% pochodziło z ostatnich trzech lat pandemii. W szczytowym momencie pandemii w 2021 r. rejestrowano ponad 70 000 połączeń dziennie. Obecnie z infolinii korzysta codziennie około 3100 osób, głównie z powodu bólu brzucha, wymiotów i zawrotów głowy.

Rola 1450 w systemie opieki zdrowotnej

Na infolinii zatrudniona jest wykwalifikowana pielęgniarka, która udziela porad bezpośrednio przez telefon. Ta bezpłatna, dostępna 24 godziny na dobę usługa ma w przyszłości w coraz większym stopniu służyć jako przewodnik po systemie opieki zdrowotnej. Minister zdrowia Johannes Rauch podkreśla, że ​​rok 1450 jest pierwszym punktem kontaktowym w sprawach medycznych i dlatego odgrywa kluczową rolę w austriackim systemie opieki zdrowotnej.

Aby zapewnić jakość i efektywność systemu opieki zdrowotnej, procesy reform w Austrii wspierane są również danymi i analizami Europejskiego Obserwatorium Systemów Opieki Zdrowotnej. Instytucja ta regularnie publikuje profile krajów, które promują wymianę doświadczeń i wiedzy pomiędzy europejskimi systemami opieki zdrowotnej. W ostatnich latach ukazały się obszerne analizy dotyczące organizacji i finansowania opieki zdrowotnej, stanowiące ważne podstawy dla bieżących reform.

Dlatego też skupienie się na jednolitej infolinii i jej rozbudowie stanowi centralny element wysiłków rządu federalnego mających na celu uczynienie opieki zdrowotnej w Austrii bardziej efektywną i przyjazną obywatelom, co obejmuje kompleksowe informacje i porady.