Forbundsregeringen reformerer hotline 1450: Sådan bliver Østrig sundt!

Forbundsregeringen reformerer hotline 1450: Sådan bliver Østrig sundt!

Den østrigske forbundsregering planlægger en omfattende reform af sundhedshotline 1450 for at forbedre dens brug og tilgængelighed. Dette initiativ anses for nødvendigt for at sikre ensartet sundhedsrådgivning i hele Østrig. Vicekansler Andreas Babler (SPÖ) beskriver hotlinen som et "sundhedsnavigationssystem for Østrig", der skal støtte borgere med sundhedsspørgsmål. Ansvaret for at gennemføre denne reform ligger i hænderne på socialminister Korinna Schumann og sundhedsstatssekretær Ulrike Königsberger-Ludwig, begge også fra SPÖ.

Hotlinen vil gradvist blive udvidet, hvor de første tiltag implementeres allerede i 2026. Hotlinen er i øjeblikket struktureret anderledes i forbundsstaterne. I Wien kan der bestilles over 1.450 tider på primære afdelinger, mens der arrangeres en mobil akuttjeneste i Steiermark, og der foretages målrettede henvisninger til sygehusambulatorier i Øvre Østrig. Målet med reformen er at mindske disse forskelle og etablere 1450 som et let tilgængeligt, forståeligt og pålideligt kontaktpunkt i sundhedssystemet.

Planlagte udvidelser af hotline

Et vigtigt mål med reformen er at udvide de tilbud, der tilbydes via hotline. Der er blandt andet planlagt tidsbestilling, videokonsultationer og digitale tilbagekald, som gør det muligt for patienterne at søge lægehjælp uden for almindelig kontortid. Babler understreger, at adgang til lægehjælp skal gives så hurtigt som muligt og "kontant". For at implementere den landsdækkende udrulning er koordinering mellem den føderale regering, stater og kommuner nødvendig, hvilket blev indledt den 6. juni på statsguvernørkonferencen i Leogang.

Hotline 1450 har spillet en afgørende rolle i COVID-19-pandemien. Siden lanceringen i en pilotfase i 2017 har hotlinen allerede registreret omkring 17,7 millioner opkald ved sin seksårs fødselsdag den 7. april 2023, hvor 97 procent af opkaldene kommer fra de sidste tre år under pandemien. På toppen af ​​pandemien i 2021 blev der registreret mere end 70.000 opkald om dagen. I dag bruger omkring 3.100 personer dagligt hotline, primært til bekymringer som mavesmerter, opkastning og svimmelhed.

1450's rolle i sundhedsvæsenet

Hotlinen er bemandet af en lægeuddannet, kvalificeret sygeplejerske, der yder rådgivning direkte over telefonen. Denne gratis, 24/7 service er beregnet til i stigende grad at tjene som en guide gennem sundhedssystemet i fremtiden. Sundhedsminister Johannes Rauch understreger, at 1450 er det første kontaktpunkt for medicinske spørgsmål og derfor spiller en central rolle i det østrigske sundhedssystem.

For at sikre kvaliteten og effektiviteten af ​​sundhedsvæsenet understøttes reformprocesserne i Østrig også af data og analyser fra European Observatory on Health Systems. Denne institution udgiver jævnligt landeprofiler, der fremmer udveksling af erfaringer og viden mellem europæiske sundhedssystemer. I de senere år har der været omfattende analyser, der omhandler organisering og finansiering af sundhedsvæsenet og danner et vigtigt grundlag for igangværende reformer.

Fokus på en ensartet hotline og dens udbygning er derfor en central del af forbundsregeringens bestræbelser på at gøre sundhedsvæsenet i Østrig mere effektivt og borgervenligt, hvilket omfatter omfattende information og rådgivning.