Drepturile consumatorilor: Așa reușește schimbul după Crăciun!

Drepturile consumatorilor: Așa reușește schimbul după Crăciun!

Österreich - Sezonul de Crăciun contemplativ poate deveni uneori o provocare, mai ales dacă cadourile nu îndeplinesc așteptările. Ce să faci dacă noua geacă nu se potrivește sau gadgetul tehnic nu reușește atunci când se despachetează? Manuela Robinson de la Asociația pentru Informații pentru Consumatori (VKI) are sfaturi valoroase gata să păstreze o imagine de ansamblu în astfel de situații. Ca Express Bursa este suficientă pentru demisie, dar Robinson nu este suficient pentru o explicație scrisă. Acest drept de retragere în produse personalizate sau transportatori de date concediați, cum ar fi CD -uri sau DVD -uri. Dacă produsul este dezamăgit și defecte, garanția garantată în mod legal că cumpărătorii se datorează reparației sau rambursării are efect, indiferent de locul în care a fost cumpărat produsul. Garanția nu poate fi exclusă sau restricționată de către dealeri.

garanție ca un serviciu suplimentar voluntar

Pe lângă garanție, există o garanție care reprezintă o performanță voluntară a producătorului sau dealerului. Condițiile specifice pot fi găsite în documentele de garanție și variază în funcție de furnizor. De îndată ce se promite o garanție, aceasta este obligatorie. În caz de urgență, cumpărătorii pot fi siguri că au dreptul la revendicări protejate legal care depășesc bunăvoința dealerilor. O imagine de ansamblu clară a acestor drepturi poate fi decisivă în vremuri agitată, cum ar fi Crăciunul și ajută la evitarea dezamăgirilor.