Upozorenje na aerodromu u Münchenu: Otkazani letovi - tako reagiraju putnici!

Upozorenje na aerodromu u Münchenu: Otkazani letovi - tako reagiraju putnici!

München, Deutschland - U aerodromu München, u narednih nekoliko dana dogodit će se masivna otkazivanja leta. Prema trenutnim izvještajima web stranice 5min.at , gotovo svi letovi bit će izbrisani u četvrtak i petak, 27. i 28. veljače. To dovodi do velike neizvjesnosti među putnicima koji se pitaju kako reagirati na ta kretanja. Verena PRONEBNER, odvjetnik ÖAMTC -a, savjetuje da se prvo kontaktira s vlastitom aviokompanijom kako bi dobila trenutne informacije. To daje detalje o letu i mogućim ponovnim knjigama.

Centar za savjetovanje o potrošačima, prema informacijama o consumerzentrale.de naglašava da putnici imaju na hranu više od dva sata duže od dva sata i duže vrijeme čekanja. Ako se let temelji na štrajku, putnici imaju pravo na ponovno knjigu ili koristiti alternativni prijevoz poput autobusa ili vlaka bez dodatnih troškova. Važno je napomenuti da u slučaju štrajka kao izuzetne okolnosti zrakoplovne tvrtke ne donosi naknadu, osim ako nije dokazano da su sve razumne mjere poduzete.

Prava putnika detaljno

Putnici imaju opsežna prava, čak i ako su njihovi letovi zbog izuzetnih okolnosti poput štrajkova. U slučaju otkazivanja ili značajnog kašnjenja, postoji naknada između 250 i 600 eura, osim ako zrakoplovna tvrtka ne može predstaviti razumljivo objašnjenje za neuspjeh ili kašnjenje. Usluge podrške, uključujući obroke i hotelski smještaj, također se moraju i dalje dodijeliti. Putnici koji ne žele započeti letove također mogu povratiti ukupnu cijenu, a zrakoplovna kompanija je dužna pokriti troškove alternativnih promocija.

Prava putnika stoga su jasno regulirana u kriznim situacijama. Putnici bi trebali biti svjesni svojih tvrdnji i proaktivno djelovati u slučaju problema da dobiju podršku i naknadu.