Hoiatusstreigid Müncheni lennujaamas: lennud tühistatud – nii reageerivad reisijad!

Hoiatusstreigid Müncheni lennujaamas: lennud tühistatud – nii reageerivad reisijad!

Lähipäevil on Müncheni lennujaamas tohutult lende tühistatud. Veebisaidi hiljutiste teadete kohaselt 5 min.at Peaaegu kõik lennud tühistatakse neljapäeval ja reedel, 27. ja 28. veebruaril. See tekitab suurt ebakindlust reisijate seas, kes mõtlevad, kuidas nendele arengutele reageerida. ÖAMTC jurist Verena Pronebner soovitab praeguse teabe saamiseks esmalt ühendust võtta oma lennufirmaga. See sisaldab üksikasju broneeritud lendude ja võimalike ümberbroneeringute kohta nii veebis kui ka telefoni teel.

Tarbijanõustamiskeskus, vastavalt teabele Consumerzentrale.de, rõhutab, et reisijatel on õigus toitlustusele rohkem kui kahetunnise tühistamise või hilinemise korral ning pikema ooteaja korral hotellimajutus. Kui lend tühistatakse streigi tõttu, on reisijatel õigus ilma lisatasuta ümber broneerida või kasutada alternatiivseid transpordivahendeid, näiteks bussi või rongi. Oluline on märkida, et streigi kui erandliku asjaolu korral lennufirmalt hüvitist ei maksta, välja arvatud juhul, kui on tõestatud, et kõik mõistlikud meetmed on kasutusele võetud.

Üksikasjalikult lennureisijate õigused

Reisijatel on laiaulatuslikud õigused isegi siis, kui nende lennud tühistatakse erandlike asjaolude, näiteks streigi, tõttu. Tühistamise või olulise hilinemise korral on reisijatel õigus saada hüvitist vahemikus 250–600 eurot, välja arvatud juhul, kui lennufirma suudab anda tühistamise või hilinemise kohta arusaadavat selgitust. Jätkata tuleb ka tugiteenuste, sealhulgas toitlustuse ja hotellimajutuse pakkumist. Reisijad, kes ei soovi oma lende kasutada, võivad taotleda ka koguhinna tagastamist ning lennufirma on kohustatud katma alternatiivse transpordi kulud.

Reisijate õigused on selgelt reguleeritud ka kriisiolukordades. Reisijad peaksid olema teadlikud oma õigustest ja tegutsema ennetavalt, et probleemide korral toetust ja hüvitist saada.