ضربات تحذيرية في مطار ميونيخ: إلغاء الرحلات الجوية – هكذا كان رد فعل الركاب!

ضربات تحذيرية في مطار ميونيخ: إلغاء الرحلات الجوية – هكذا كان رد فعل الركاب!

سيكون هناك إلغاء كبير للرحلات الجوية في مطار ميونيخ في الأيام القليلة المقبلة. بحسب التقارير الأخيرة للموقع 5min.at سيتم إلغاء جميع الرحلات تقريبًا يومي الخميس والجمعة 27 و 28 فبراير. وهذا يخلق حالة كبيرة من عدم اليقين بين المسافرين الذين يتساءلون عن كيفية الاستجابة لهذه التطورات. تنصح فيرينا برونبنر، المحامية في ÖAMTC، بالاتصال بشركة الطيران الخاصة بك أولاً للحصول على المعلومات الحالية. يوفر هذا تفاصيل حول الرحلات المحجوزة وعمليات إعادة الحجز المحتملة عبر الإنترنت وعبر الهاتف.

مركز مشورة المستهلك، وفقا لمعلومات عن Consumerzentrale.de ويؤكد أنه يحق للمسافرين الحصول على وجبات الطعام في حالة الإلغاء أو التأخير لأكثر من ساعتين، وكذلك الإقامة في الفندق في حالة فترات الانتظار الطويلة. إذا تم إلغاء رحلة طيران بسبب الإضراب، يحق للمسافرين إعادة الحجز أو استخدام وسائل نقل بديلة مثل الحافلة أو القطار دون أي تكلفة إضافية. ومن المهم الإشارة إلى أنه في حالة حدوث إضراب كظرف استثنائي، لن يكون هناك أي تعويض مستحق من شركة الطيران ما لم يتم إثبات اتخاذ جميع التدابير المعقولة.

حقوق المسافر الجوي بالتفصيل

يتمتع الركاب بحقوق شاملة حتى لو تم إلغاء رحلاتهم بسبب ظروف استثنائية مثل الإضرابات. في حالة الإلغاء أو التأخير الكبير، يحق للمسافرين الحصول على تعويض يتراوح بين 250 و600 يورو، ما لم تتمكن شركة الطيران من تقديم تفسير مفهوم للإلغاء أو التأخير. ويجب أيضًا الاستمرار في تقديم خدمات الدعم، بما في ذلك الوجبات والإقامة في الفنادق. ويمكن للمسافرين الذين لا يرغبون في ركوب رحلاتهم أيضًا طلب استرداد السعر الإجمالي وتكون شركة الطيران ملزمة بتغطية تكاليف النقل البديل.

يتم تنظيم حقوق المسافرين بشكل واضح حتى في حالات الأزمات. يجب أن يكون الركاب على دراية بمستحقاتهم وأن يتصرفوا بشكل استباقي للحصول على الدعم والتعويض في حالة حدوث مشكلات.