ÖBB lance une campagne de fair-play : le respect dans le train est obligatoire !

ÖBB lance une campagne de fair-play : le respect dans le train est obligatoire !

Les Chemins de fer fédéraux autrichiens (ÖBB) sont confrontés à des défis alarmants. Il y a un problème sérieux derrière la demande « S’il vous plaît, ne sortez pas de votre peau » sur les affiches dans les trains : une augmentation des attaques contre le personnel. Klaus Baumgartner, porte-parole de la presse de l'ÖBB, l'a confirmé. Aujourd'hui.à qu'un total de 364 attaques contre des employés ont été signalées l'année dernière, dont 88 ont entraîné des blessures. Avec la nouvelle campagne de fair-play, ÖBB s'efforce de sensibiliser à une coopération respectueuse. La campagne est soutenue par des formations, des caméras corporelles et des mesures de sécurité.

Approche créative pour lutter contre les comportements irrespectueux

Une approche créative accompagne l'éducation du public : des images comiques dans le train et des influenceurs visent en particulier à attirer les jeunes passagers et à les motiver à être prévenants. L'accent est mis sur des questions telles que le volume, la propreté et le maintien de sièges libres. Baumgartner a souligné qu'un voyage agréable pour tous est la priorité absolue et que ÖBB est prêt à soutenir le personnel dans ce domaine. Il est particulièrement important d'accorder une attention particulière à cette question car une bonne communication interpersonnelle et un comportement respectueux dans les transports publics sont essentiels.

Outre les mesures physiques, il est souligné que l’intelligence sociale et émotionnelle revêt également une grande importance dans la gestion du personnel. D'après un article sur Revue des affaires de Harvard Les managers doivent apprendre à concentrer leur attention afin de diriger efficacement leurs employés et de garder à l’esprit les objectifs stratégiques. Une attention concentrée sur soi-même, sur les autres et sur le monde extérieur constitue la base d’un leadership réussi et de l’amélioration de l’environnement de l’entreprise. Ce n’est que grâce à une forte sensibilisation que les employeurs pourront créer une atmosphère de travail positive et sûre tout en répondant aux besoins de leurs employés.