Suche
Mein Konto
Újradefiniálva az utazástervezést: Caroline Schäfer bennfentes tudásával nyűgöz le!
Fedezze fel, hogyan tervez a MehrBlick Reisen Caroline Schäfer egyéni álomutakat, és hogyan teremt felejthetetlen élményeket.
Újradefiniálva az utazástervezést: Caroline Schäfer bennfentes tudásával nyűgöz le!
Caroline Schäfer, a MehrBlick Reisentől, tökéletesítette szenvedélyét az egyéni utazástervezés iránt. Szakértelmével lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy olyan rendkívüli élményekben részesüljenek, amelyeket maguk sem tudnak megtervezni. „Sokak számára elképzelhetetlen egy 14 napos Délkelet-Ázsián átívelő utazás egy tetőtéri bárban Bangkokban vagy egy elefántszafarival Khao Sokban” – mondja. Ügyfeleinek mindössze annyit kell tennie, hogy meg kell adnia indulási dátumát, és teljes, személyre szabott csomagot kapnak. Ez megmutatja, milyen fontos a szakmai tervezés a felejthetetlen pillanatokhoz. Utazás közben a WhatsApp-on keresztül tartja a kapcsolatot, és érzelmi kapcsolatot érez utazóival. A libabőr létrehozása egy kis plusz értelmet ad a munkájának, mert számára az élmény számít.
Az ügyfélút – a siker kulcsa
Az ügyfélút megtervezése elengedhetetlen a vállalatok számára. Az „ügyfélút”, amely az első kapcsolatfelvételtől a hosszú távú hűségig minden fázist magába foglal, segít jobban megérteni az ügyfelek igényeit és érzelmeit. Ahogy a Jobb Üzleti Akadémia kifejti, a vállalatok optimalizálhatják stratégiáikat a különböző fázisok, például a felfedezés, a döntés és a megtartás elemzésével. A következetes ügyfélszolgálat nemcsak az elégedettséget, hanem a hűséget is elősegíti azáltal, hogy mindig meghaladja az elvárásokat. Az olyan eszközök, mint például az ügyfélúttérképek, kulcsfontosságúak az interakciók átláthatóvá tételéhez és az ügyfelek jobb kiszolgálásához.
Az utazók és vásárlók igényeinek ily módon történő megcélzásával a vállalatok versenyelőnyeiket bővíthetik és bevételeiket növelhetik. A termékek optimálisan igazodnak az ügyfelek igényeihez, és az ügyfélszolgálat pontosan ott kezdődhet, ahol az utazás vagy a vásárlás során még optimalizálásra van szükség. Az érzelmi utazástervezés és a stratégiai ügyfélkezelés kombinációja biztosítja, hogy mind Caroline Schäfer, mind az ezeket az elveket alkalmazó vállalatok hosszú távú sikereket élvezhessenek.