紧急呼叫112：2月11日是欧洲救援人员日！

紧急呼叫112：2月11日是欧洲救援人员日！

2 月 11 日将庆祝“欧洲紧急呼叫日”，以提高人们对紧急号码 112 的认识。在奥地利，这个重要号码由联邦警察的州控制中心管理，去年该中心接到了 390 万通紧急号码 112 和 133 的电话，令人印象深刻。 APA-OTS 报告 。这相当于每天超过 10,650 个电话，其中约三分之一的电话导致警方采取真正的行动。

部署的警察每天都出色地工作，并在危急情况下相互支持。内政部长格哈德·卡纳感谢紧急服务部门的巨大承诺和谨慎态度。 2023年，警方共记录了1,360,000次行动，比上一年略有增加，这是由于公共场所巡逻人员的增加。根据联邦内政部的报告，紧急呼叫统计数据还显示，与 2023 年相比，紧急呼叫减少了 15%，当时登记的呼叫数量为 440 万个 体重指数 。

紧急呼叫的质量和效率

自 2021 年以来，奥地利所有九个警察国家控制中心均已通过 ISO 标准 18295-1 认证，该标准强调了紧急呼叫服务的高质量。该认证保证控制中心定期接受外部审计检查，以确保紧急呼叫处理的质量和效率。 2024年11月，该认证再延长两年，进一步巩固了为公民提供一流服务和安全的承诺。