50 ans de conseil téléphonique Graz: Aide en temps de crise célèbre l'anniversaire!

50 ans de conseil téléphonique Graz: Aide en temps de crise célèbre l'anniversaire!

Graz, Österreich - Graz, 18.03.2025 - Un demi-siècle appel d'urgence pour l'âme! Le «Sympan Téléphone Graz-Emergency Call 142» célèbre jeudi son 50e anniversaire. Depuis sa fondation en 1975, l'installation est devenue un contact indispensable pour les personnes dans les situations de crise. Au total, environ 500 000 appels, chats et e-mails ont été enregistrés depuis lors. Selon la devise "toujours en relation", une centaine de bénévoles sont actuellement disponibles qui ont traité environ 17 000 appels et 7 700 chats par an. Ce précieux point de contact contribue à des problèmes tels que la solitude, le stress relationnel ou le stress psychologique, comme l'a souligné le chef Daniela Bauer dans une interview.

Le développement de conseils téléphoniques est impressionnant: l'établissement du plus grand consultant en ligne d'Autriche s'est épanoui d'un service de secours par téléphone au risque de suicide. "Nous réagissons à de nouveaux défis avec une nouvelle formation régulière des employés", a déclaré Bauer. À l'avenir, un service de messager sera également introduit au-delà des consultations téléphoniques classiques afin de mieux atteindre les jeunes, comme le mentionne le site Web de conseil téléphonique. Le conseil téléphonique est donc un exemple vivant de l'adaptation aux besoins de la société. Les appelants sont encouragés à façonner activement leur vie quotidienne et à rechercher de petites rencontres positives.

Invitation à la célébration de l'anniversaire

L'anniversaire sera célébré le jeudi 20 mars à 18 h. dans le Graz Minority Hall avec un discours de l'auteur et lauréat du Bachmann Nava Ebrahimi. La célébration propose un programme varié à travers lequel le rédacteur en chef du "Furrow", Doris Helmberger-Fleckl, mènera. Le counseling téléphonique reste disponible 242 ans et offre une aide sous une forme confidentielle et gratuite. Les chats sont proposés quotidiennement entre 16 heures. et 23 h et les e-mails sont répondus dans les 48 heures.

"Nous ne sommes pas un établissement de thérapie, mais pour beaucoup, nous sommes le premier point de contact", explique Bauer, le rôle des soins de la pastorale téléphoniques dans la société. Le message le plus important: en temps de crise, de l'aide et du soutien sont disponibles pour lesquels vous pouvez contacter avec confiance. Pour plus d'informations sur les travaux du conseil téléphonique Graz, le site Web TelefonselSorge-graz.at est un point de contact utile.