Zrútenie hotovosti pre nájomníkov: 45 eur odpísaných bez súhlasu!

Zrútenie hotovosti pre nájomníkov: 45 eur odpísaných bez súhlasu!

V aktuálnom prípade vyvolal pobúrenie incident so spoločnosťou 123-Transporter. Vodič jazdil na prenajatej dodávke od spoločnosti a podľa GPS mal rýchlosť 24 km/h príliš rýchlo. Z jej účtu bola následne bez akéhokoľvek upozornenia a súhlasu odpísaná suma 45 eur. To ostro kritizovala komora práce (AK), pretože dotknutý vodič nebol vopred informovaný o monitorovaní a prípadných dodatočných nákladoch.

Prezident AK Günther Goach označil postup za neprípustný a hovoril o jasnom vykrádaní. "Vidíme tu zjavný nedostatok transparentnosti a súhlasu," vysvetlil. Okrem toho Herwig Höfferer z agentúry na ochranu spotrebiteľov AK Kärnten hlásil nárast dopytov po tejto spoločnosti. AK teraz zvažuje právne kroky proti 123 dodávkam.

Porušenie právnych predpisov a neoprávnené debety

AK považuje automatické debety bez oficiálnych sankcií a bez SEPA mandátu za jasné porušenie platných zákonov. Podľa obhajcov spotrebiteľov sa takéto incidenty vyznačujú rastúcim využívaním monitorovania GPS a všeobecnými zmluvnými doložkami, ktoré sú na úkor spotrebiteľov. Tento incident vyvoláva otázky o poctivých praktikách a právnom postavení.

Vo všeobecnosti sú neúmyselné alebo nezákonné debety z bežných účtov bežným problémom. Pravidelná kontrola výpisov z účtu je nevyhnutná na identifikáciu nesprávnych účtov. Podporu pri takýchto problémoch ponúkajú aj spotrebiteľské poradenské centrá. Príkladom je prípad spotrebiteľky, ktorá za zrušenú telefónnu a internetovú zmluvu zaplatila za dva roky viac ako 1000 eur, kým nevyhľadala podporu spotrebiteľských poradní a nevrátila sumu od poskytovateľa.

Dávajte si pozor na nejasné debety

V prípade nepovolených debetov, ktoré často poukazujú na sfalšované zmluvy, by spotrebitelia mali okamžite kontaktovať dotknutú spoločnosť. V prípade nejasných debetov sa odporúča opatrnosť, pretože môžu pochádzať od poskytovateľov služieb, ktorí spracovávajú platby. Nepovolené inkasá tak môže banka do ôsmich týždňov odvolať a v prípade opakovaného protiprávneho inkasa môže byť účet spoločnosti zablokovaný.

AK žiada právnu úpravu na ochranu spotrebiteľov pred automatizovanou svojvôľou a upozorňuje na dostupné poradne. Dotknuté osoby môžu kontaktovať ochranu spotrebiteľa telefonicky na čísle 050 477-2002 alebo e-mailom na verbrauchent@akktn.at a získať podporu.