Chaos s elektronickou kartou: Pacienti si zoufají kvůli poruchám v Linci!

Chaos s elektronickou kartou: Pacienti si zoufají kvůli poruchám v Linci!

V pondělí 16. prosince 2024 došlo v Rakousku k masivnímu technickému výpadku systému e-karty, což mělo za následek značné problémy s proplácením lékařských receptů v lékárnách. Pacienti uváděli, že jejich recepty se ukázaly jako prázdné, což způsobilo velkou frustraci. Postižena byla zejména větší oblast Lince, kde bylo rušením postiženo několik lékáren. Lékárník vyjádřil frustraci: "Systém se celý den zbláznil," řekl von COSMO hlášeno. Narušení znemožnilo pacientům pohodlně vyplnit své recepty v lékárnách, což mnohé donutilo navštívit své lékaře, aby získali potřebné papírové recepty – krok zpět v moderní zdravotní péči.

Problémy i v Německu

Potíže byly nejen v Rakousku: postiženy byly i četné zdravotní pojišťovny v Německu, jako Techniker Krankenkasse (TK) a AOK. Hlasitý Lékárna Adhoc Operátor CompuGroup Medical (CGM) byl ústředním bodem problému, který se týkal až 20 procent systémů. Lékárníci si stěžovali na nedávný výpadek, který opakovaně ovlivnil používání e-receptů a napojení na správu kmenových dat pojištěnců (VSDM). IT experti poukázali na to, že četné závislosti mezi různými službami, jak zmínil Manuel Blechschmidt, vedou k problémům s výkonem. Mezitím bylo pacientům doporučeno, aby si v případě nouze vyžádali od svých lékařů silniční předpisy v papírové podobě.

Neúspěchy se systémem elektronických karet nyní nastávají krátce před zavedením digitálních řešení, která mají umožnit flexibilnější zacházení se zdravotními údaji. Stále není jasné, zda současná narušení souvisí s těmito změnami. Uživatelé budou zvědaví, zda chystaná revize e-karty a plánované digitální využití bude fungovat hladce, nebo zda se dají očekávat další technické problémy.